だから、上司は何をするのですか？ パフォーマンスの改善があなたの答えです。 従業員があなたの期待を満たしていない理由を正確に突き止めることから始めなければなりません。 おそらく従業員はあなたが彼がしたいことについては不明です。 彼は仕事を効率的に行うために必要な時間、道具、才能、訓練、または気質が不足しているかもしれません。
彼はあなたの要求や期待に同意しないかもしれません。 それにかかわらず、従業員の機能面で何が間違っているかを特定するまで、実行中の従業員はいないでしょう。
パフォーマンス改善の機会と問題の診断
従業員が仕事に就いていないときには、W. Edwards Demingの質問に「仕事の仕組みによって人が失敗する原因は何ですか？」という質問が出されます。最も頻繁に、従業員が何をするべきかを知っている場合、時間、道具、訓練、気質、才能などがあります。
パフォーマンス改善の質問
これらは、パフォーマーの改善を求める必要があるパフォーマンス上の問題を診断するために、お客様と従業員が答えたいと考える重要な質問です。
この従業員のパフォーマンス改善チェックリストは、パフォーマンスの問題の診断に役立ちます。
- 作業システムが原因で人が失敗するのはどうですか？
- 従業員はあなたが彼にしたいことを正確に知っていますか？ 彼は目標と結果が期待されていることを知っていますか？ 彼はあなたが最終結果のために持っている写真を共有していますか？
- 従業員は、目標に関連するタスクを実行する能力に自信を持っていますか？ 私の経験では、退職は、従業員が必要な結果を生み出す能力に自信を欠いていることが原因です。 あるいは、従業員が仕事の大きさに圧倒されてしまったために遅れが生じる可能性があります。
- 従業員は効果的な業務管理を実践していますか？ 一例として、彼は大規模なタスクを実行可能なアクションの小さなチャンクに分割しますか？ 彼はプロジェクトの進行状況を追跡し、リストを作成する方法を持っていますか？
- 従業員の仕事のクリティカルパスを確立しましたか？ これは、従業員からのフィードバックを求めるプロジェクトの主要なマイルストーンの識別です。 このフィードバックが提供されている会議に出席するというあなたの約束を守っていますか？
- 従業員は、プロジェクトを達成するために必要な適切な人員をチームまたはチームと一緒に抱えていますか？ チームの他のメンバーは約束を守っていますか？そうでない場合、従業員が彼らを助けるために何かできることはありますか？
- 従業員は、自分の仕事が会社内のより大きなスキームにどのように適合しているかを理解していますか？ 彼女は、彼女の仕事が会社の成功に加わる価値を高く評価していますか？
- あなたの会社で何が成功するかについて従業員は明確ですか？ おそらく、彼は自分が貢献していることは良い仕事であり、あなたはあまりにも重度の管理者であると思っています。
- 従業員は、自分が貢献している仕事について評価され、認識されていますか？ 彼女は彼女の貢献を公正に補償していると感じていますか？
これらのパフォーマンス改善の問題を理解することで、マネージャは従業員の成功を支援することができます。 これらの手順を実行し、パフォーマンス改善モデルでこれらの質問に答えると、従業員は成功するために助けられます。
あなたの業績向上を祈りましょう。 業績向上は、 職場での従業員の成功を奨励し、 指導する最良のツールです。