アウトソーシング計画開発プロセス
しかし、家族が異なる意思決定をするように、企業はアウトソーシングに関する驚くべき決定を下すことができます。 すべての企業で機能するテンプレートはありませんが、すべての企業が考慮する必要があるプロセスがあります。
実現
過去には、多くの企業がアウトソーシングが何であるかを知らなかったかもしれません。 今日、彼らはアウトソーシングについて知っていますが、コピーセンター、郵便室、施設管理、IT、 法務部門の一部など、すでに稼働しているアウトソーシング（およびアウトソーシングのような）プログラムの数は認識していません。 アウトソーシングはすべての問題を解決するわけではないかもしれませんが、以前の世代の契約について学ぶことで、新しいプロジェクトが特定され、貴重な洞察が得られます。
目標の設定
アウトソーシングプログラムを作成するには、企業全体のコストを5％削減する、単一の場所の効率性を重視する、1つのビジネスユニットで実行される機能だけを見分けるなど、特定の目標を定義する必要があります。
ゴールは驚異的な詳細を必要としません。 アウトソーシングの経験が増えるにつれて、定義が変わります。
参加
あなたは、計画へのインプットを提供し、前提を検証し、専門家の判断を下すために、多くの専門分野からの参加者が必要です。 一般的な計画から特定のプロジェクトに移行するときには、このプロセスを繰り返し、より具体的な知識を持つサブグループを作成します。
識別
情報を識別して解釈するための目標と専門家がいるので、今度はアウトソーシングプログラムの特定のプロジェクトを特定します。 すべての企業は、異なる基準を策定し、財務や運営の分析と同様に文化によって動かされますが、見るべき共通の基準があります。
- 以前の決定：あなたの会社は、 臨時の労働者やサービス契約などの非従業員の使用について、以前の決定を下した可能性があります。 詳細は、調達とPMO（ プロジェクト管理事務所）で作業してください。 彼らがこのリストの問題にどのように取り組んでいるかを見て、学んだ教訓をコンパイルしてください。
- 専門知識：十分な専門知識を持たずに機能を実行しているか、製品を生産していますか、またはマネージャーの維持に問題がありますか？ 現在の経営陣はこれらの問題に対処する計画を持っていますか？ そうでない場合、これは良いアウトソーシングプロジェクトになる可能性があります。
- 品質：機能に適切なスキルと経験豊富な管理者がいる場合でも、必要なレベルのサービスは得られない場合があります。 マネージャーは顧客調査を実施していますか？ 顧客は製品やサービスについて何を言っていますか？ 品質の差や顧客サービスへの関心の欠如は、アウトソーシングのもう一つの旗です。
- コスト：例外的に高品質のサービスは、必ずしも良い値ではありません。 あなたのコストは競合他社とどのように比肩しますか？ この機能は、月次報告書を作成していますか？単位コスト、運用コスト、複数年間のコスト傾向？ この機能がこれらのレポートを生成できない場合は、アウトソーシングされたサービスがオペレーションの透明性を高める可能性があります。
- 規模：会社全体を調べると、多くの予期せぬ発見ができます。 注目してください！ 1つの大きなプロジェクトは、多数の小規模なプロジェクトよりも優れたアウトソーシング候補です。 この単一の大きなプロジェクトでは、管理と管理のリソースが大幅に削減されます。 包括的なリストを残しておきますが、プロジェクトの最初の波に大きな影響を与えるよりも候補者を選ぶだけです。
- セキュリティ：潜在的なプロジェクトの良いアイデアを得ました。 セキュリティ基準に従ってフィルタリングするときです。 セキュリティは複雑で議論の余地のあるテーマです。 異なる業界には異なる標準が適用され、一部の企業は競合他社よりもセキュリティ意識が高い。 内部および業界標準を理解し、それに応じてアウトソーシングプロジェクトを制限する。 法律 、IT、企業のセキュリティ、コンプライアンス（該当する場合）、ディスカッションの「リスク」部門を含める。
- 優先順位付け：上記の各項目（およびその他の特性）にスコアを付け、各プロジェクトに合計「アウトソーシング価値」を割り当てる必要があります。 確かに、どの特性が最も重要か、その得点が正確で、他の特性を考慮しなければならないかについて、多くの議論があるだろう。 このプロセスが数カ月または何年も続く場合、驚かないでください。
- コミュニケーション：潜在的なプロジェクトに優先順位を付ける時までに、多くの会合を開いて多くの人と話しました。 これらの議論があなたがアウトソーシングの対象とした部門の公開情報になることを期待してください。 これらの議論は、しばしばリアルタイムであなたの従業員に伝わると常に仮定します。 慎重に検討された企業のコミュニケーションは、準備され準備が整っている必要があります。 噂が事実よりも良い情報源になることは決してありません。
あなたのアウトソーシング計画を実行する
このプロセスの終わりに、あなたはあなたの最初のアウトソーシング計画を持っています。 この計画を実行するには、データの確認、特定のプロジェクトの小委員会の作成、ベンダーの特定、パイロットの実行、契約の受諾など、さらに多くのステップがあります。 しかし、あなたの計画を策定することは、最初の最も重要なステップを提供します。