アウトソーシングコア(および非コア)ワーク

アウトソーシングする前に会社のコアとノンコアビジネスを定義しなければならない理由

コーリー・ジェンキンス

アウトソーシングの重要なルールは、ビジネスの規模や分野にかかわらず、企業がその「コア機能」の1つをアウトソースするべきではないということです。 このルールはアウトソーシング専門家(どこから来ても)とほぼ全面的に合意されていますが、仕事に関連する "コア"の定義はアウトソーシング専門家によって大きく異なります。

コアビジネス以外のビジネス機能

最も広い意味では、コア機能は、あなたの会社にとって最も重要な機能であり、あなたの会社の収益の流れにとって最も重要な機能です。

場合によっては、法律でコア機能を定義することもありますが、ほとんどの場合、個々の企業は、業務の中核となる機能を定義する必要があります。 同様に、非コア機能とは、ビジネスにとって最も価値が低く、最も一般的な機能です。 異なる業界では異なる定義がありますが、この単純なステートメントをビジネスプランに変換することは非常に複雑なプロセスです。 ほとんどの企業(類似していると思われるものさえも)は、コアを非コア機能と区別するものに同意するでしょう。

コアと非コアの関数の例

コアと非コアの実用的な違いをよりよく理解するために、このルールが法的アウトソーシング(LPO)にどのように適用されるかを検討してください。 LPOはライセンスされ、規制された職業であるため、ユニークです。 法律の執行とみなされる機能は、弁護士以外の者が行うことは違法です。 これらは、一般的に法律事務所の中核機能とみなされる機能です。

しかし、法律事務所は、主要な収入源を構成し、専門の弁護士を必要とする可能性があるにもかかわらず、法律業務の非常に特殊な分野を外部委託することを選択する可能性があります。 しかし、一般的には、アウトソーシングの議論は、「法律の実践」という特定の法的定義の外にある機能に関するものです。

法律の実践は、裁判所でのクライアントの表現中に(有料で)発生する明確に定義された一連の機能を記述するフレーズです。 しかし、法律事務所(または会社の法務部門)内の仕事の大部分は、実際に裁判で過ごす時間ではありません。 電話に応答したり、電子メールを配布したり、一般的な事務処理(あらゆる種類の業界やオフィスで行われる同じ種類の管理業務)を完了することは、非中核業務とみなされます。 法定テンプレートを記入することを必要とする非常に基本的な契約を作成しても、通常、弁護士は必要ありません(最終製品の見直しを除いて)。 しかし、すべての企業は、どのような状況下では、弁護士以外の人がテンプレートから契約を書いたり、弁護士が手作業で手作りする必要がある場合は、若干異なる概念を持っています。 (各法律事務所や法務部門で規定されているように)違いは、企業がコアとみなしている仕事量とノンコアがどれくらいあるかに影響します。

最終的には、どのタスクと機能が委託されるかを決定する前に、ビジネスのどの機能がコアであり、どの機能がコアではないかを明確に定義する必要があります。 法律上の例が示しているように、あなたの会社の事業についての部署とVIPの間の内部的な理解だけで、普遍的な正義や間違いはありません。