冷たい電話を定期的に行うと、すぐに電話から出るために何かをする見込み客の経験に慣れ親しむことになります。 見通しは、まったく無意味で、あなたに電話をかけなくてもいい、あなたを取り除く方法で、まったく創造的なものになることができます。 もちろん、後者をするのに問題のない人がたくさんいるが、少なくともそのような状況では、見込み客が間違いなく興味を持っていることを知っている。
一方で、異議申し立てを続けているが、決して外に出てこないと言っている見込み客は、実際に売却する機会を持たずに、数日から数週間はあなたを抱きしめておくことができます。 ここでは、冷たい呼び出しの間にあなたが聞くかもしれないいくつかの一般的な異議とそれらを扱うためのいくつかのアイデアがあります。
いくつかの情報を送ってください
これは、冷たい呼び出しの間にあなたが聞くことが最も一般的な電話機からの拒否の1つです。 大丈夫と言うだけで、要求された情報を送信すると、売り上げの可能性はほぼゼロになります。 どんな情報を送っても、見込み客のリサイクルビンにすぐに着陸します。
代わりに、「OK、それを読んだら、どれくらいの間、決断を下す必要がありますか？」といったようなことを言ってみてください。 見込み客があなたに時間枠を与えたとき、「いいですね、それでは、時間枠が何であれ、私はあなたに電話をします」 そうすれば、設定された日に見込み客に手を差し伸べ、最終的に売り出しを許可することができます。
情報の異議申し立てに対するさらに強力な対応は、「私はあなたの時間を無駄にしたくないので、私があなたにそのパケットを送る前に、ちょっとした簡単な質問をするだけです」。 その後、定期的な予選の質問に進みます。
私は[意思決定者]と最初に話す必要があるでしょう
見通しがこの異論を使用して本質的にあなたを拒否することに成功するのは珍しいことではありません。
ただし、あなたが話している相手がゲートキーパーであり、実際に決定を下す権限がないことを示すこともできます。
あなたは自分の言葉で人を服用し、第二の可能性が真実であると仮定した方が良いです。 「おかげさまで、自分の時間を無駄にしていないことを確認するために、私は彼にいくつかの簡単な質問をしたいと思っています。 意思決定者が現在利用できないと言ってゲートキーパーがカウンターを掛けた場合は、直接電話番号または内線番号を尋ねるか、少なくともゲートキーパーにボイスメールとの接続を依頼します。 ゲートキーパーの解釈に依存するのではなく、あなた自身の言葉でそれらを扱うことができれば、実際に意思決定者と話し合うより良いチャンスが得られます。
その引用を書いて私に送る
購入のシグナルとして見るのは簡単ですが、もっと一般的にはブラッシュオフです。 見込み顧客が購入を検討している2分の冷たい電話に興味をそそられることはほとんどありません。 むしろ、見込み客は、彼が興味を持っているという印象を与えようとしているので、電話を掛けて喜んで電話を切ることになります。 彼が関係の早い段階で価格を求めたという事実は、大きな赤旗です。
「これはあなたの予算に収まると確信していますか？」と言ってみてください。 これは、見通しがもう少し近づくことを奨励します。 もう一つのアプローチは、「確かに、正式な見積もりがあれば、購入を続ける準備ができていますか？」と言います。 それは、見込み顧客に前向きに拒否するようにプレッシャーをかけます（その場合、時間を節約します）か、購入を真剣に検討してください。