あなたのチームの状況が悪化すると、それは特別な行動が必要です。 あなたの有毒なチームをデバッグし、グループを高性能化するために役立つ5つのアイデアがここにあります。
それは恐ろしい教室プロジェクトで始まります：
私たちの多くにとって、チームで働くというアイデアに対する当面の否定的な反応は、学校の時代に戻ります。 彼らの最高と最低のチームの経験について人々に尋ね、後者のグループの人々は、5人が成績に影響を与えた活動で一緒に推し進められ、2〜3人だけが仕事をした悪夢的なカレッジ・グループ・プロジェクト・イニシアチブを描く傾向があります。 彼らの話は、典型的には次のように聞こえる
私たちのうち2人は夜を過ごしてプロジェクトを完成させ、プレゼンテーションの準備をしました。 プレゼンテーションの日に1回のグループミーティングを逃した1人が、彼のグレードを要求していました。 方法のすべてのステップを私たちと主張した人は、私たちのプロジェクトと無関係な何かを提示しました。 そして私たちの友人ソーシャルローファーは、彼女が完了することを約束したすべての仕事を提供することに失敗しました。 それは悪夢だった。
職場でのチームワーク活動が悪いプロジェクト経験の1つであると感じ始めると、士気とパフォーマンスの両方が低下します。
チームは職場創造のエンジンです：
マネージャーとして、私たちはチームに依存して革新、戦略の実行、イベントの計画などを行い、組織内で新しくてユニークなことをすべて実行します。
私たちは、プロジェクトの世界で暮らし、仕事をしています。タイトルにかかわらず、すべてのマネージャーは、ある時点ではプロジェクトマネージャーです。 最低限のドラマと論争で成果を上げているチームを育成することが不可欠です。 それにもかかわらず、人間がグループに集まっているところでは、ドラマ、意見の不一致、論争が浮かび上がってくる。 あなたのチームがパフォーマンスにつながる化学物質を育成しなかったり、 環境が毒性に変わったときに、マネージャーやチームリーダーがグループを積極的に元気に戻すために取ることのできるアクションがいくつかあります。
あなたの有害なチームを救助するための5つのアイデア：
1.指摘するような衝動に抵抗する。 代わりに、まずグループに集中してください。 特定の人格がチームの問題の根本的な原因であるという考えがあるかもしれませんが、回復プロセスの早すぎる個人に焦点を当てるだけでは、毒性環境が増えます。 いくつかのチームメンバーがこの特定の人格を取り除くことに満足しているかもしれませんが、他の人たちは彼らが次の人かどうか疑問に思います。 信頼を培う代わりに、あなたはそれを危険にさらします。
2.チームの価値を定義または再訪する。 賢明なチームリーダーは、新たなチーム化イニシアチブのフロントエンドで懸命に働いて、チームの重要な価値についてのアイデアを議論し、募集します 。 これらの価値観は、
- 行動に対する責任とコミットメントまでの生活。
- グループの成功のための共通の説明責任。
- パフォーマンスとコミュニケーションに対する期待。
- チームが難しい決定をどのようにナビゲートするか 。
- チームがどのように意見の違いに対処するのか。
- チームメンバーが互いにどのようにサポートするか。
価値のトピックがチームの形成でカバーされていなかった場合、その議論を行う時が来ました。 これを使用して、チームが以前の問題の原因を取り除く機会になります。 問題と課題の周りの問題を例として使用し、値が明確に記述された時点でどのように処理されるかを識別するようチームメンバーに挑戦してください。 パーソナリティや対人関係のダイナミックスに焦点を当て、代わりにタスクやプロセスに集中するような衝動に抵抗してください。
3.役割と責任を明確にする。 役割と責任が不明な場合、多くのチームの問題が発生します。
誰もが自分のユニークな「役割の説明」を作り、それをチームメンバーがレビューして批評するために渡すように依頼します。 チームが同意してすべての説明を共通の領域に掲載し、読みやすく、参照しやすいように説明を修正します。
4.チームにあなたに批判を求める 。 私たちの多くは、すぐに自分の外を見て、私たちの問題のために外部の状況を責める。 研究者は、これを基本的な帰属エラーと呼びます。 誠実なチームリーダーとマネージャーは、彼らの行動がチームのパフォーマンスと化学に悪影響を与える可能性があることを認識しています。 多くの場合、チームメンバーは担当者にフィードバックと建設的な批評を提供することを躊躇します。 チームメンバーがあなたのパフォーマンスや行動について意見を分かち合うことができるように、調査を作成してください。 アンケートに匿名で提出し、フィードバックを要約して共有するようにしてください。
5.社会的ローファーや有毒なチームメンバーに対処する。 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、潜在的な問題のチームメンバーを調べる必要があります。 あなたが仕事をしていて、チームメンバーのインタラクションとパフォーマンスを観察していれば、良いフィードバックの基本である行動観察が武装しています。 フィードバックを提供し、行動の改善にコミットするよう頼みます。 できるだけ具体的にする。 有害な行動のビジネス上の影響を強調し、個人が改善の責任を負うことを示します。 これらの改善が起これば、素晴らしい。 そうでない場合は、チームから個人を削除する手順を実行します。
ボトムライン：
理想的には、チーミングプロセスの開始時に、価値の確立、役割の明確化、および期待される行動の定義に時間をかける必要があります。 ただし、それらの手順をスキップしてチームが許容範囲内で実行されていない場合は、タイムアウトを呼び出してこれらの高性能なビルディングブロックに取り組むことは、リーダーまたはマネージャーの任務です。