フライトアテンダントのインタビューに関する質問の種類
フライトアテンダントのインタビューには、いくつかの質問タイプが含まれている場合があります。 多くの場合、あなたの就職履歴、あなたの学歴、あなたのスキルと仕事の資格、将来の目標など、あなたがどのような仕事でも受けるかもしれない一般的な面接の質問があります。
あなたの性格や仕事のスタイルに関する質問を含め、 個人的にあなたについての質問をすることもあります。 これらには、あなたがしたキャリアを選んだ理由についての質問も含まれます。
あなたのインタビューの質問のいくつかも行動的です。 行動面接の質問では、過去の経験をどのように扱っているのか説明してください。 行動インタビューの質問に答える方法については、 こちらをご覧ください 。
状況に応じた質問にも尋ねられます。 これらは行動面接の質問に似ています。彼らはあなたにさまざまな仕事の経験について質問します。 しかし、現場でのインタビューの質問は、あなたの仕事に関連する将来の状況をフライトアテンダントとしてどのように扱うかについてです。
最後に、あなたがインタビューしている特定の航空会社について質問されることがあります。
フライトアテンダントのインタビューの準備に関するヒント
インタビューの準備をするには、仕事の要件を確認してください。
あなたの履歴書を振り返り、それらの要件を満たす能力を実証した経験を記載してください。 これは、特に、行動的および状況的インタビューの質問に役立ちます。
インタビューの前に、あなたがインタビューしている会社に関する調査をしてください。 彼らの使命感、働いている人口、そして会社の文化を理解してください。
個人面接の質問
- あなたは何をフライトアテンダントにしたいのですか？
- 自分自身を良いチームプレーヤーと考えていますか？
行動面接の質問
- あなたに非現実的または不合理な要求をした顧客に対処する時の例を教えてください。
- あなたが怒っている顧客やクライアントに対処する時間について教えてください。 あなたは何をしたでしょうか？
- あなたが仕事であなたの忍耐を失った最後のことについて教えてください。
- 同僚との争いについて説明してください。 どのようにして紛争を解決しましたか？
- あなたの口頭でのコミュニケーションスキルを使用して問題を解決しなければならないストレスの多い状況を説明してください。
状況インタビューの質問
- 乗客が意図的に別の乗務員に失礼しているのを想像してみてください。 このような状況にどう対処しますか？
- 2人の乗客が座席について議論しているのを想像してみてください。 どうやってこれを扱いますか？
- ルールに従わなかった乗客（シートベルトを座屈にしておくなど）をどう対処しますか？
- 飛行を恐れている非常に不安な乗客はどうやって対応しますか？
組織に関する質問
- なぜ私たちの航空会社のために働きたいのですか？
- 私たちの航空会社は他の航空会社と異なると思いますか？
その他の質問
- 乗務員は航空機に不可欠なのはなぜですか？
- あなたは優れた顧客サービスを提供していると思いますか？