ステークホルダーマネジメントプランとは何ですか？
ステークホルダーとは？
ステークホルダーは、組織の内部および外部になることができます。
社内のステークホルダーの例としては、経理や情報技術などの経営幹部やビジネスユニットが挙げられます。 ビジネスユニットには通常、プロジェクトチームの代表者がいます。 外部ステークホルダーは、利益団体、企業、市民団体になることができます。 外部のステークホルダーがプロジェクトチームに参加することはまれです。 規制当局のある機関では、規制対象の業界は、通常、どのプロジェクトにとっても最も重要な外部ステークホルダーグループです。 ステークホルダーがプロジェクトチームによって特定された場合、そのステークホルダーはステークホルダー管理計画で検討する必要があります。
プロジェクトチームがすべてのステークホルダーグループを代表するメンバーで構成することは実用的ではありません。 多くの場合、不可能です。 しかし、プロジェクトチームは、プロジェクトが成功するためにステークホルダーからのインプットとバイインを必要とします。 たとえば、政府機関は、最も広く使用されている独自のソフトウェアプログラムを完全に改革し、近代化したいと考えています。
組織のほぼすべての人が何らかの方法でプログラムを使用しています。 あらゆるタイプのユーザーをプロジェクトチームで直接表現することはできないため、チームはステークホルダーからの情報収集方法を考案し、ステークホルダーにプロジェクトのステータスを知らせる方法を決定します。 インプットおよびコミュニケーション戦略を収集するこれらの方法は、ステークホルダー管理計画に文書化されています。
ステークホルダーマネジメント計画とコミュニケーション計画の違い
プロジェクトのステークホルダー管理計画とコミュニケーション計画の間には、かなりの量の出血がある可能性があります。 それらの機能は非常に似ています。 ステークホルダー管理計画は、プロジェクトへの入力とアウトライン出力を容易にするという点でより広範です。 利害関係者の管理計画は、利害関係者のみに対処し、コミュニケーション計画にはより多くの聴衆を含めることができるという点で、より狭い。
ステークホルダーマネジメント計画はプロジェクト中に進展する
ステークホルダー管理計画は、通常、 プロジェクトマネージャによって保持されます。 プロジェクトが進むにつれて、プロジェクトマネージャーはステークホルダー管理計画を見直し、プロジェクトチームに定期的に報告して更新を検討します。 タイムラインの途中でプロジェクトが計画段階とはかなり異なるように見えることがあるので、状況に応じてプロジェクトのガイド文書が変更されていることを確認することが重要です。
ステークホルダーマネジメントプランの実施例
ここでは、プロジェクトの過程でステークホルダー管理計画がどのように変化するかの例を示します。 州政府機関が規則制定プロジェクトを開始する。 それが始まると、 プロジェクトのスポンサーとプロジェクトマネージャーはステークホルダーのリストを作成してステークホルダー管理計画に入れます。
プロジェクトチームの最初のタスクの1つは、計画を策定することです。 数ヶ月後、プロジェクトチームメンバーは、プロジェクトの開始時に誰も考えなかったステークホルダーを特定します。 プロジェクトマネージャーは、新しいステークホルダーをプランに追加し、プロジェクトチームミーティングを呼び出して、新しいステークホルダーの参加方法について話し合う。 チームが何をすべきかを決定すると、プロジェクトマネージャーはプロジェクトスポンサーに通知します。
明らかに、ステークホルダー管理計画は生きた文書です。 プロジェクトの変更に伴い、ステークホルダーの経営計画はプロジェクトのニーズに合わせて変更することができます。 軽快なステークホルダーマネジメントプランにより、プロジェクトチームはステークホルダーからのインプットとフィードバックを適切に収集し、ステークホルダーに情報を提供することができます。