「われわれは不必要に人々を苛立たせた。
- Michael O'Leary、Ryanair
「億万長者になりたいなら、10億ドルからスタートし、新しい航空会社を立ち上げる」
- リチャード・ブランソン、ヴァージン
「我々は戦略的な計画を持っている。 物事をやっていると言われている。
- Herb Kelleher、Southwest Airlines
"従業員が最初に来たら、彼らは幸せです...。 意欲を持った従業員が顧客をうまく扱います。 顧客は喜んでいるので、彼らは株主を喜ばせるように戻ってくる。 それは永遠の緑の謎の一つではなく、それがうまくいく方法です」
- Herb Kelleher、Southwest Airlines
"...私が顧客に満足していることが分かっていれば、うまくいくだろうと私は数年前にやっただろう"
- Michael O'Leary、Ryanair"今日は、誰もが大いなる航空ビジネスにお金を稼ぐことはできません。経済はまったく地獄です。"
- CRスミス、アメリカン航空「ライト氏の兄弟が今日生きていれば、ウィルバーはコスト削減のためにオービルを撃たなければならないだろう」
-Herb Kelleher、Southwest Airlines(skygod.com経由)"これは厄介な、腐ったビジネスです。"
- Robert L. Crandall、アメリカン航空"あなたが尻をかぶっている限り、あなたが座席を覆うものは気にしない。"
-Eddie Rickenbacker、Eastern Airlines(via skygod.com)「これは、リンドバーグの飛行以来の最も重要な航空開発であり、ひとつが急増して地球を縮小した」
- Juan Trippe、Pan Am、ジェット機で(skygod.com経由で)「あなたは生き残るためにのみ、革新しなければなりません。
- Fred Smith、FedEx「航空に投資する人々は、世界最大の吸盤です」
- David G. Neeleman、JetBlue Airways
「葬儀に入ると、人々は死ぬのをやめるだろう」
- マーティン・R・シュグルー副議長パン・アム「航空業界には愚か者、嘘つきや酔っ払いがいっぱいです。私たちはアイルランドで3人とも優秀です」
- Michael O'Leary、Ryanair「ビジネスチャンスはバスのようなもので、常に来るものがもう一つある」
- リチャード・ブランソン、ヴァージン
「毎日が危機であるため、航空業界で中期の危機を迎えることはできません」
- Herb Kelleher、Southwest Airlines「ビジネスを成功させる方法について多くの研究を行ってきましたが、私たちはこれについて非常に情熱的です。
- ティム・クラーク、エミレーツ航空「人々は顧客が常に正しいと言いますが、何でないかを知っています。時には間違っていて、そう言わなければなりません。
- Michael O'Leary、Ryanair"あなたはピザをとても安く作ることができます。誰もそれを食べることはできません。あなたはとても安い航空会社を作ることができます。誰もそれを飛ばすことはできません。"
- Gordon Bethune、コンチネンタル航空「私たちはビジネス指向の航空会社です。私たちはすべてのお客様を愛しています。他の企業よりも愛しているのはビジネス旅行者です」
- Jeff Smisek、ユナイテッド航空、Fortune Magazine経由「石油価格が他の誰よりもどこに向かうのかについての洞察はもうない。私がそれを知っていれば、私は航空会社の経営者にはならないだろう、確かだ」
- Jeff Smisek、ユナイテッド航空、Fortune Magazine経由成功への投資は犯罪ではなく、競争の阻止は保護貿易の暗い雲がヨーロッパや米国に集まっている」と述べた。
- ジェイムズ・ホーガン、エティハド