コミュニケーションの仕方を知っていることは、売上の最小要件です。 あなたが人と話すことができず、彼らに情報を公開してもらうと、あなたは何かを売るのに苦労します。 以下の分野でコミュニケーションスキルを評価し、優れた分野とより多くの作業が必要な場所を確認してください。
01準備スピーチをすることはできますか？
02プレゼンテーションを即興できますか？
ほとんどの場合、 セールスプレゼンテーションは準備ができていますが、予想外に出会い、今話したいと思ったらどうなりますか？ あなたの準備した資料なしであなたのピッチの一貫したバージョンを与えることができますか？ ネットワーキングや業界イベントでは、あなたが魅力的なやり方でやることについて話すことができますか？
03あなたは見知らぬ人に効果的に話すことができますか？
あなたが冷たい呼び出しをしているときは、自分と電話の反対側の見知らぬ人との間にインスタント接続を構築する必要があります。 あなたは数秒以内に誰かに興味を持ち、より多くのことを聞かせることができますか？ 見込み客があなたに十分な時間を割いて予約を取れるように、即座に関係を構築することができますか？ 見通しをスムーズに電話で確認できますか？ 予約を取ることができますか？
04小さな話をすることはできますか？
ほとんどのセールスプレゼンテーションや事実上すべてのトレードショーやイベントには、実際の行動に落ちる前にある程度の小さな話が含まれています。 近くの見知らぬ人と楽しくチャットできますか？ あなたは好きになることができますか？ あなたはカジュアルな会話を使って見込み客との予選と関係を構築することができますか？
05あなたは不幸な顧客を扱うことができますか？
理想的な世界では、不幸な顧客は、常に問題を解決するためにカスタマーサービスや技術サポートを呼び出すことになります。 しかし、この世界では、多くの顧客が営業担当者を呼び寄せることを好む - 彼らは最高のものであり、物事を解決するために信頼しているものです。 怒っている顧客を解散できますか？ 顧客をさらに怒らせることなく、厄介な問題を説明できますか？ 間違い（あなたや他の人）のために謝罪できますか？
06あなたは人を引き出すことができますか？
情報を収集することは、見込み顧客の資格を取得し、目を輝かせるメリットを発見するうえで重要な部分です。 人々に話すように促すことができますか？ 質問者のように見えることなく質問できますか？ 人々があなたと個人情報を快適に共有できるようにすることはできますか？
07会議を先導できますか？
複数の意思決定者と複雑な販売をしている場合は、おそらく一度にすべての人に話すことになります。 チーフ・デシジョン・メーカが1社だけであっても、 B2Bセールスには多くの場合、購買プロセスに関与するグループがあります。 あなたはグループに効果的に話すことができますか？ あなたは誰を怒らせることなく会議を軌道上に保つことができますか？ あなたは、あなたの聴衆に、それぞれに注意を払っているように感じることができますか？
08交渉できますか？
交渉は販売の大きな部分です。 すべての見込み客は最良の取引を望んでおり、誰もが幸せになれる合意に達する方法を見つける必要があります。 あなたは良い妥協を思い付くことができますか？ いつしっかりと立つべきかを教えてください。 見込み客が不合理であるときに交渉から離れていくことができますか？
09あなたの同僚とコミュニケーションできますか？
営業担当者として、仲間の営業担当者、営業マネージャー、および他の部門の従業員とうまく連携する必要があります。 あなたは、幅広く変化する性格を持つ人々と仲良くなることができますか？ あなたは他の部門とのコミュニケーションのオープンラインを保つことができますか？ 職場の紛争を処理し、平和的解決に導くことができますか？