従業員の質問に対処するための会議の戦略
しかし逆もまた真実かもしれません。積極的な会話を開始し、他の人たちが参加するように招待します。その結果は、会議が彼らの時間の価値があると感じていたすべての人との生産的な会合になります。
ビジネスミーティングに関する最大の苦情の1つは、それらがしばしば不必要であり、貴重な作業時間を無駄にすることです。 会議の目的をはっきりと明記し、会議に専念する時間（および公開されているディスカッション）を事前に設定してから、会議のトピックと予定された時間に固執してください。 ミーティングのアイスブレーカーやウォームアップアクティビティを使用して、ミーティングをより面白くしたい場合もあります。
ここでは、すぐには答えたくない、または会議中にいつでも対処したくない、会議中に質問をする従業員を扱うための戦略があります。
すぐに問題に行動するとき
質問がタイムリーかつタスクにあって、それが解決すべきだと感じたら、すぐにそれに簡単に答えてください。そして、時間があれば、会議の最後に質問をしてください。
身体の言語で動いているというあなたの声明を支持してください。 あなたのノートを見たり、ホワイトボードに顔を向けたりしてください。目の接触を一時的に中断することによって、あなたが動いていることを示します。 あなたが聴衆に（特に盛り上がった眉毛で）見ている場合、あなたはより多くの質問のためにオープニングを残しているという信号を送るかもしれません。
聴衆が否定的または敵対的である場合は、間接的にのみ懸念を認めます。 彼らの懸念を理解して共有することを説明するために少し時間を割いてください。しかし、あなたが話題から離れすぎると何も達成されません。 人々が自分の質問を後で書くことを提案するか、あなたの懸念事項についてより詳しく話し合うことができるように私どもと個人的にお会いすることをお勧めします。
1つの質問に答えると便利です：
- 会議出席者が考えなかったことに対処できるようにします。
- あなたの聴衆に聞いているというメッセージを送ります。
- 1つの質問だけを取ることで、あなたはまだ会議の管理下にあるというメッセージを送信しますが、出席者が何を考えているかを気にします。
微妙に質問を遅らせる方法
尋ねられる質問が会議の後半で取り上げられる場合は、「これは良い質問であり、まもなく取り組む予定です」と述べています。
質問されている質問が話題にならず、会議で対処されない場合は、解決のための具体的な指示のセットを与えてください。 質問に答えたり、判断を下すだけでは、「これはこの会議の目的ではありません。」と言った場合、従業員に間違ったメッセージを送ることになります。
ミーティングで話されない質問を延期するもう1つの方法は、お客様（または他の適切な経営陣）との面談を非公開にして、懸念事項をより詳細に議論することです。
将来の別の会議で対処することを検討するのに十分な重要性があることを（適切な場合）提案することもできます。
質問を延期すると次のように役立ちます。
- カジュアルな職場環境では、社員は自由に自分の心を話すことができ、会議を管理することができます。
- ほとんどの怒っているまたは不満を感じている従業員は、何よりも多くのことを聞きたいと思っています。 彼らに適切な時間と設定で聞き取り板を与えれば、小さな問題がより大きな問題になるのを避けることができます。 そして
- 従業員は良いリーダーシップを必要とし、それに対応します。 経営陣が公正かつバランスの取れた管理を維持している場合、経営陣が聴いているというメッセージを従業員に送信しますが、適切な境界を設定する必要があります。