これらの資質はあなたのキャリアを変えることができます
法執行、矯正、その他の刑事司法の職業における雇用の性質は、いつでもさまざまな人々と交流することを求めています。 驚くことではありませんが、多くの人があなたを見て喜んでいません。 潜在的に危険な使用状況を解決する最善の方法は、あなたの認知的および感情的知性に依存することです。 これらはあなたの専門的なトレーニングで得たハードスキルではありません。 これらは、あなたが警察官としてあなたの日々の仕事に真に効果的になるために開発する必要のある、 柔らかいスキルです。
01共感
共感は、他人の気持ちを理解するだけでなく、その感情を分かち合う能力です。 他の人が経験していることをより深く理解することができます。 これは、警察官と彼らが遭遇する人々の間でより積極的な相互作用とコミュニケーションにつながります。 同情は、共感が去るところから始まります。 共感が他者の気持ちを理解し共有するのであれば、思いやりはその理解を行動に移すことを意味します。
証人であろうと犠牲者であろうと、容疑者であろうと、思いやりをもって個人を治療することは、関係を築くのに役立ち、危険な外傷の状況に治癒をもたらします。 同情は、 現代の警察官が日常的にやりとりする最も重要な属性です。
02思いやり
同情は、共感が去るところから始まります。 共感が他者の気持ちを理解し共有するのであれば、思いやりはその理解を行動に移すことを意味します。 証人であろうと犠牲者であろうと、容疑者であろうと、思いやりをもって個人を治療することは、関係を築くのに役立ち、危険な外傷の状況に治癒をもたらします。 同情は、 現代の警察官が日常的にやりとりする最も重要な属性です。
03ノンバーバルコミュニケーション
人々はしばしば、警察官とのやりとりについて苦情を言い張ったときに「彼らが言ったとおりではない」という心情を表明する。 非言語コミュニケーション -私たちがトーン、表情、ジェスチャー、および告知を通じて送信する手がかりは、実際に使用する言葉よりもメッセージを受け取る方法の方がはるかに重要です。 警察官は、紛争を緩和し、緊張を緩和するために、彼らの非言語的コミュニケーションがどのようなシグナルを遭遇したのかを知る必要があります。
04アクティブリスニング
警察官として、聞きたいだけの人に対処します。 彼らが犯罪の犠牲者であろうと、犯罪を犯した人々のための解決策を探しているコミュニティのメンバーであろうと、積極的な聴取者は、聴衆の感謝と理解を助けるでしょう。 アクティブリスニングとは、会話中の他の人のニーズを解釈し理解することを意味します。 競合を解決したい場合は重要です。
05適合性
警察官の日常的な仕事は予測できません。 実際、個々のコール・フォー・サービスは、しばしば流動的かつ動的であることが多い。 警察官は、変化する社会情勢や進化する技術だけでなく、展開する個々の状況に柔軟かつ適応可能でなければなりません。 役員は、コミュニティに実際のサービスを提供するために、課題を予測し、適応し、克服することができなければなりません。 06ビルドトラスト
地域社会に信頼を寄せるためには、市民と絶え間なくコミュニケーションをとり、彼らの欲求やニーズに耳を傾け、日常的に働く人々との関係を築く必要があります。 法執行機関の認識は、地域社会のメンバー、コミュニティの関係者、メディアとの関係によって作成されます。 07批判的思考と観測
法執行において日常的な呼びかけはありません。 役員は、事実、観測、および情報をすばやく効率的に評価および分析し、賢明な意思決定ができるようにする必要があります。 役員は、コミュニティのメンバーが問題を解決し、紛争を解決するのを手助けするつもりならば、批判的に考えることができなければなりません。 キーンの観察スキルは不可欠です。 視覚的に、精神的に、感情的に状況をすばやく測定できることは、あなたの人生と他人の命を救うことができます。 詳細指向の個人は、瞬時に小さな（しかし重要な）細部を選ぶことができるので、より良い観察者である傾向がある。 あなたがディテール指向の人でない場合は、より良いオブザーバーになるために自分自身を訓練してみてください。
08競合解消
残念なことに、紛争は法執行機関の職業のすべてにとって大きな部分を占めています。 警察が進行中の議論に対応するために呼び出されるのか、個人に対して執行措置を取るのかにかかわらず、仕事の本質は必然的にある程度の紛争を招くことになります。 役員の仕事の多くに紛争が伴うため、その紛争を平和的に解決する能力が必要です。
紛争中に次のような質問をすることを検討してください。
- 状況を脱エスカレートする方法はありますか？
- 感情が高すぎて妥協することはできませんか？
- 私の言葉は、この状況を、関係するすべての関係者の平和な終わりにどのようにもたらすことができますか？
09ワーク・ライフ・バランス
シフト作業、長時間労働、仕事のストレスの間には、 警察官の健康に対する潜在的な脅威がたくさんあります。 役員はストレスを軽減する方法を見つけることができなければならないので、自宅でも職場でも幸せになるはずです。 趣味や自分の人生と仕事のバランスをとる方法を見つけることは、彼らのキャリアにおいて本当の成功を収めたいと望む役人にとって必須です。 ソフトスキルが勝利
法執行機関だけでなく、あらゆる職場で環境が変化しており、職場全体でソフトスキルが雇用主にとって重視されています。 これらのスキルを鍛えて開発する必要性は、おそらく法執行においてはるかに顕著かつ鋭敏です。 社会が警察官からより多くの思いやりと理解を求めるにつれて、感情的知性とソフトスキルは、警察官の募集、訓練、および維持においてますます重要になり、あなた自身のキャリアの成功の鍵となります。