01 5あなたがホームからできるカスタマーサービスの仕事
米国（および他の多くの国）のサービス部門が拡大するにつれて、顧客サービススキルを持つ労働者の要件も拡大しています。 同様に、過去20年の間にインターネットと関連技術が爆発的に増加したことで、これまでにない方法でリモートまたは家庭ベースの仕事が可能になりました。
一緒にこれらの2つの傾向は、家庭からの顧客サービス雇用の成長を指しています。 この増加は、特に家庭で最も一般的な顧客サービス業務（コールセンター・エージェント）だけでなく、自宅で行うことができる顧客サービス・ジョブの種類においても、雇用数の増加だけではありません。 もちろん、顧客サービス業務の大半は在宅勤務ではありませんが、ここでは自宅で行うことができる5つのサービス指向の仕事があります。
ファーストジョブを参照してください
02ホームコールセンターエージェント
これは、自宅で顧客サービスで働く最も明白な方法であり、最もポジションの高い方法です。 ホームコールセンターは、より新しいテクノロジーにより、企業がオフィスから世界中のどこにでも仕事を委託することがより簡単でコスト効率に優れているため、ますます高まっています。 これはインドにあるコールセンターにアウトソーシングすることを意味するかもしれませんが、企業は時には顧客サービスの経験がある家に近い人を必要とすることがあります。 ホームコールセンターの仕事の詳細をご覧ください。
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03オンラインチャットエージェントとして家で働く
チャットエージェントの仕事は、自宅で働きたいが、家庭の騒音や気晴らしのために電話以外の仕事が必要な人には適しています。 これらのカスタマーサービスの専門家は、テクニカルサポート、請求に関する質問への回答、電子メール、テキストまたはチャットによる製品の販売を行うことができます。 ただし、チャットジョブはコールセンターの仕事と組み合わせることも、コールセンターの仕事を宣伝するのと同じ場所で提供することもできます。 したがって、リモートのオンラインチャットジョブをお探しの場合は、コールセンターの雇用者も参照することをお勧めします。 自宅からのカスタマーサービスのチャットジョブのこのリストを参照してください。 。
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04仮想アシスタントとしてのカスタマーサービスでの作業
バーチャルアシスタントジョブは、顧客サービスの非常に特殊な形態です。 明らかに聞こえるかもしれませんが、仮想アシスタントは、リモートで（または仮想的に）さまざまなタスクでクライアントを支援します。 それほど明白ではないのは、それらの仕事がどのようなもので、どのように仕事が構造化されているかです。 バーチャルアシスタントは調査を行い、電子メールとカレンダー、書籍旅行などを管理することができます。これは家庭内ビジネスの一部として行うことも、仮想アシスタントサービスを提供する会社で働くこともできます。 しかし、仮想アシスタントの仕事を探す際に留意すべき点の1つは、企業が本質的にコールセンターの仕事を「仮想アシスタント」の仕事として宣伝することがあることです。 バーチャルアシスタントの仕事が何であるかを詳しく学んでください。
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05旅行代理店として家から仕事をする
見る
多くの人が最近インターネットで自分の旅行を予約していますが、旅行代理店はまだ存在しています。 しかし、旅行代理店については、現在自宅から仕事ができるという点で何が変わってきましたか。 また、多くの人が自分の旅行を予約するので、今日の旅行代理店は企業旅行を手配する傾向があります。 経験や認定がしばしば必要です。 American Expressは、在宅旅行代理店で働く最大の企業の1つです。 また、旅行業界でのこれらの職場での仕事を参照してください。
近づく：あなたの技術知識とあなたのカスタマーサービスのスキルをペアにしてください。 次
06ホームベースのテクニカルサポート業務
自宅から技術サポートを受けるには、サポートを提供するための技術スキルだけでなく、コールセンターエージェントのスキル（良い発声、効果的なコミュニケーション能力、忍耐など）が必要です。 多くの企業は、製品のサポートを提供し、必要な知識を身に付けるように人々を養成しますが、まずは高度なコンピュータ技術が必要です。
家庭からのこのテクニカルサポートジョブのリストを参照してください。
さらに多くの在宅勤務オプションについては、200社を超える企業で働く在宅勤務のリストを参照するか、この職場での仕事リストを使用して、専門知識を持つ分野への検索範囲を狭めます。