銀行テラーの職務内容
銀行借入人は通常、顧客が銀行に入る際の最初の接点です。 そのため、ビジターに適切な顧客サービスのトーンを設定するためには、心のこもったフレンドリーなインタラクティブなスタイルが必要です。
テルスターは顧客の身元を確認し、顧客アカウントへの預金および預金口座からの引き出し要求を処理します。 顧客の仕様に応じて、小切手および郵便為替を生成します。 一部のテラーは、他の通貨に対してドルを交換します。 銀行の商品やサービスに関する質問に答えるとともに、より複雑な銀行取引のために顧客を他のスタッフに案内します。
銀行預金者は、預金と預金の払い戻しを正確に計上するために、シフトを開始し、残りの現金を調整の終わりに調整する際に、引き出しの現金を数えなければなりません。
ほとんどの出納係は、コミュニティ銀行や商業銀行の支店で働いています。 一部の出納係は、信用組合のために働いています。
教育と訓練の要件
出納係の最低要件は高等学校の学位です。 ただし、アソシエイトや学士号を持っている出納係は、アシスタントマネージャ、パーソナルバンキング、ローンオフィサー、銀行マネージャーの仕事にさらに容易に進むことができます。
ビジネス、金融、会計、および経済学の授業は、大学のコースを受講する将来の銀行出納係に役立ちます。 出納係のためのほとんどの訓練は、マネージャーと経験豊富な出納係によって仕事で行われます。
銀行出納係になることに関心を持つ労働者は、顧客サービスと数学スキルを開発し、詳細と正確さの方向性を示す必要があります。
銀行テラー給与
労働統計局によると、銀行預金者は2016年に平均27,260ドルの収入を得た。銀行預金者の上位10％は最低37,760ドルを獲得し、下位10％は20,810未満を獲得した。
雇用見通し
労働統計局によると、銀行窓口の機会は、自動化の増加とオンライン/モバイルバンキングの出現により、2016年から2026年にかけて8％減少すると予想されている。 しかし、銀行は依然として質問に答え、個人的なタッチを提供するために多くの窓口係を雇います。 地位は、ローンオフィサーなどのより責任ある仕事につながる可能性があります。
銀行テラーの仕事を見つける方法
出納係の仕事を見つける良い方法は、忙しくない時に地元の銀行を訪問し、マネージャーに話すことです。 あなたやあなたの家族がアカウントを持っている銀行から始めましょう。 相互作用が成功した場合は、アプリケーションを完了するよう求められます。 すぐに申請手続きを進めてください。 多くの場合、 オンライン申請を完了する必要があります 。
隣人や家族の友人に連絡して、地元の銀行で働いている人がいるかどうか聞いてみてください。
あなたが働きたい町の名前と「銀行」または「銀行」を使ってGoogleを検索します （「Huntington、NYの銀行」など）。 銀行のウェブサイトをチェックして、窓口にオンラインで申し込むことができるかどうかを確認してください。
求人情報を確認してください 。 あなたは地元の新聞広告掲載に広告された出納係を見つけることができます。これは通常オンラインで入手でき、Indeed.comのような求人検索サイトでも利用できます。
銀行業務の面接に何を着用するか
銀行はイメージを意識しているので、プロのビジネス用品を着ています。
ブレザーまたはスーツが正しい音を鳴らし、あなたが深刻であることを雇用者に示します。
しっかりした握手と暖かい笑顔でマネージャーに挨拶してください 。 銀行に強い関心を寄せてください。 仕事の要件を満たすあなたの強みのいくつかを詳述してください。
これらの資産を使用した役割、コース、および職務を参照する準備をしてください 。 たとえば、「私はいつも数学が好きで、成績も良かったし、エンターテイメントクラブの会計係であり、クラブの財務記録を正確に維持していた」と言うかもしれません。
友人や家族とプレゼンテーションを練習してください 。 インタビューに参加する方法については、これらのヒントを参照してください 。
銀行スキルの例
個々の銀行は優先順位が異なりますが、ほとんどの場合、将来の従業員のスキルが必要です。 これらは、銀行窓口で仕事をしたい場合に必要なスキルであり、申請書とインタビューの両方で強調するスキルでもあります。
このリストは網羅的ではありませんが、出納係にとって最も重要なスキルのいくつかを模索しています。
基本会計
銀行窓口はお金を扱うので、番号を把握できる必要があります。 ほとんどの取引はコンピュータによって案内され、追跡されますが、現金預け払い業者は、問題が発生した場合に問題を認識して対応できるように、数字が何であるべきかを知る必要があります。 雇用に役立つ会計スキルのリストを確認してください。
細部への注意
詳細への注意は、お金を適切に処理することから、取引の正確な記録を保持することから、適切なセキュリティプロトコルに従うことに至る銀行出納係の仕事の大きな部分です。 間違いが発生すると、セキュリティ違反や不正行為が発生する可能性があり、その結果として銀行に対する世論の信頼が失われる可能性があります。
金融ソフトウェアの知識
銀行窓口は専門の金融ソフトウェアを使用できる必要があります。 トレーニングは仕事で利用できるかもしれませんが、ソフトウェアをあらかじめ理解することは明らかな利点です。
執筆と口頭でのコミュニケーション
銀行預金者はお金を扱うが、彼らはまた人々を扱う。 告発者は、同僚と顧客の両方と明確にコミュニケーションし、ポリシーや手続きを説明できるようにしなければならず、パニックに陥っていない銀行強盗にも対処する必要があります。 銀行窓口は、大部分の顧客に対する雇用者の公的な顔であり、雇用主を十分に代表しなければなりません。
銀行スキルリスト
A〜G
- 正確さ
- クライアントの質問に答える
- 細部への注意
- 残高配分
- 銀行ソフトウェア
- バイリンガル
- キャッシュドロワーのメンテナンス
- アカウント預金の確認
- 口座引き落としの確認
- コンピュータプログラム
- コミュニケーション
- サービスのクロスセールス
- 顧客との関係
- 顧客サービス
- 献身
- 預金
- 詳細指向
- 顧客への指示
- プロシージャの確立
- Excel
- 裁量を行使する
- 金融サービスの承認
H - M
- 高い精度
- ジャッジメントコール
- メンテナンス
- 小口現金のメンテナンス
- 詳細な主な注意
- 変更を加える
- 数学
- マイクロソフトオフィス
- マイクロソフトワード
- マネーハンドリング
- 金銭的な
N - S
- ポジティブな雰囲気
- 銀行取引の処理
- トランザクションの適切な処理
- トランザクション問題の提案
- 銀行取引の受領
- 和解
- 記録の保存
- 貯蓄口座預金
- 貯蓄口座引き落とし
T - Z
- 取引に関するお問い合わせ
- トライアルのバランス
- 言葉によるコミュニケーション
- 検証
- トランザクションの確認
- 引き出し
- 文章のコミニュケーション