この必須ソフトスキルについて学ぶ
言葉によるコミュニケーションは、話すことによって個人またはグループ間で情報を共有することです。 私たちが上司、従業員、同僚、顧客または顧客のクライアントと交流する方法の1つです。 また、身体の言語や表情などの能動的なリスニング 、非言語コミュニケーション、コミュニケーションのための文章を使用します。
あなたの口頭でのコミュニケーション能力が弱い場合、あなたのメッセージの意図された受信者はそれらを理解することができず、その後、適切に対応することができなくなります。
これらの不具合は、スピーカーの貧弱なリスニングスキルだけではなく、非言語的手がかりの誤読も責任を負う可能性があります。
あなたの口頭コミュニケーションを改善する方法
あなたの言葉によるコミュニケーション能力を向上させることは、仕事における誤解を避けるのに役立ちます。 口から出る前に、次のステップを実行してください：
- 準備する：会話を始める前に、どの情報を提供したいかを理解する。 それからあなたの受信者にそれを中継する最良の方法を決定してください。 たとえば、対面式で行う必要がありますか、または電話で対応しますか？
- あなたの言葉を慎重に選んでください：受取人が簡単に理解できる語彙を使用してください：あなたの言葉が理解できない場合、あなたのメッセージは失われます。
- 明確に話してください：あなたの音量とスピーチの速度に注意してください。 あまりにも柔らかく話すことは、誰でもあなたのことを聞くのが難しくなりますが、叫び声は非常に不快なものになります。 ゆっくりと話すように十分ゆっくり話してください。ゆっくりではなく、聞き手を抱きしめたり、眠らせたりしてください。
- 適切な音を使用する：あなたの声はあなたの本当の気持ちと態度を明らかにするかもしれません。 たとえば、あなたが怒っている、または悲しい場合、それはあなたのトーンを通して出会います。 あなたが望む以上に暴露されるのを避け、リスナーをあなたのメッセージの意図から逸らすために、これを支配してください。
- アイコンタクトを取る：あなたが話している相手は、会話を通して目を見張っていれば、あなたとつながることができます。
- リスナーに定期的にチェックインする：あなたの話す相手があなたを理解しているかどうかを確認するためのフィードバックを入手してください。 彼または彼女はあなたが言っていることを「得る」必要があります。 あなたが話している間、彼または彼女の表情および身体の言語を観察するか、単に彼または彼女があなたを理解している口頭での確認を求める。
- 邪魔を避ける：バックグラウンドノイズは聴取者の気を散らし、あなたが言っていることを聞くのが難しくなります。気にしないで、理解してください。 話す静かな場所を探してください。 電話で誰かと話している場合は、静かな場所に行って、その人が1人いることを確認してください。 それが現時点では不可能な場合は、その時に話をするように手配してください。
優れた口頭コミュニケーションスキルが必要なキャリア
あなたのキャリアが何であるかにかかわらず、少なくとも機会に人と話す必要があります。 したがって、良い口頭のコミュニケーション能力が重要です。 しかし、 職業によっては、優れた口頭でのコミュニケーション能力が必要になります。 このソフトスキルが必要なものはいくつかあります：
- チーフエグゼクティブ：チーフエグゼクティブは、彼らが運営する組織のすべての活動を担当しています。 他のトップレベルの役員、従業員、顧客、株主など、企業の内部および外部の人々と情報を共有できる必要があります。
- 学校長 ： 学校長は小学校と中学校を管理しています。 優れた口頭のコミュニケーション能力は、彼らが学校の教員、両親、学生と交流できるようにします。
- マネージャー ：マネージャーは、部門または組織全体の従業員の作業を監督します。 彼らは明確な方法で労働者にフィードバックを提供できる必要があります。
- オペレーションズリサーチアナリスト ： オペレーションズリサーチアナリストは、数学の専門知識を使って、企業や他の企業が問題を解決するのを手助けします 。 強力な口頭でのコミュニケーションスキルは、チームのメンバーとして働くことを可能にします。
- 医療科学者 ：医療科学者は病気の原因を研究し、その発見に基づいて予防と治療法を開発する。 彼らは彼らの結果を同僚に説明することができなければならない。
- エコノミスト：エコノミストはリソースの配分を研究します。 彼らはクライアントと協力して彼らの発見を彼らと話し合う。
- 臨床またはカウンセリング心理学者 ：臨床およびカウンセリングの心理学者は、精神的、感情的および行動的障害を有する個体を診断および治療する。 彼らは人々と話すのに過ごしています。
- 考古学者 ：考古学者は、人間によって残された証拠を調べることによって、歴史と先史を研究する。 研究成果を同僚に説明する必要があります。
- 結婚と家族セラピスト ：結婚と家族セラピストは、精神障害と対人問題のために個人、家族、およびカップルを扱います。 彼らはクライアントに情報を中継する必要があります。
- 教師 ：教師は様々な科目で生徒に指導します。 彼らは概念を学生に説明し、他の教師と協力し、学生の進歩について親と話し合う。
- 図書館員 ：図書館員は、公共図書館、学校図書館、学術図書館、法律図書館、企業図書館で資料を選択し、整理する。 彼らは、図書館利用者にこれらのリソースの使い方を教える。
- 歯科医 ：歯科医は患者の歯や歯茎を検査し、治療します。 彼らは歯科衛生士や助手と協力し、患者との手続きについて話し合っています。
- 薬剤師 ：薬剤師は処方薬を患者に分配する。 彼らは、これらの薬を効果的かつ安全に使用できるように、情報と指示を提供します。
- マーケティングマネージャー ：マーケティングマネージャーは、企業のマーケティング戦略を策定し実装します。 彼らはマーケティングチームのメンバーと協力します。
- ソフトウェア開発者 ：ソフトウェア開発者はコンピュータソフトウェアの作成を監督する。 強力な口頭でのコミュニケーションスキルは、チームのメンバーに指示を与えることができます。