最大の間違いマーケティング担当者がマーケティング担当者になっています。
あなたが広告、マーケティング、広報、デザイン、または他の同様の代理店にいる場合は、通常、あなたがすることを指示するタイトルを持っています。 しかし、あなたの考え方を決めるべきではありません。
あなたの役割がマーケティングと広告に何であっても、実際には非常に大きな役割を果たすことができます。あなたは一つの事実から逃れることはできません。 あなた、または業界の他の誰かが否定できない絶対的な真実。
あなたは消費者です。
私たちはすべての消費者です。 しかし、我々はそれを忘れてしまった。
あなたはそうです。 あなたからのホールを横切って座っている人がいます。 あなたの会社のCEOはです。 管理人もそうです。 あなたはものを買う。 あなたは店に行く。 あなたは慎重に商品を選択します。 それらの店舗がちょうどドルのためにものを売るかどうかは関係ありません、またはロデオドライブでハイエンドの靴のブティックです。 あなたにはお金があり、お金を使うので、消費する。
しかし、このように見える明白な事実は、広告やマーケティングキャンペーンを作成する時が来たときに、このビジネスの大多数を逃れるものです。
突然、消費者からマーケターへのパラダイムシフトは、部屋の常識や経験の多くを吸います。 360度アプローチ、文脈的マーケティング、混乱、地方自治体、そして精神分析のような言葉が部屋に入ると、その時です。 世界中の代理店やマーケティング部門では、「流行語ビンゴ」が一般的です。
しかし、これらの流行語を食料品店の平均的な人に見せて、彼らはKlingonで書かれたようにリストを見ます。
誰もが人口統計スプレッドシートの調査を開始し、PowerPointプレゼンテーションの中で深く掘り下げ、「対象ユーザー」のグラフやグラフを表示します。
あなたは頭を頷き、いくつかの音符を書いて、この均質な姿を描き始めます。
31-45歳の男性で、中低所得者、多民族の背景、妻、2.4人の子供。 この人は存在しません。
顔のない人物と統計情報のマーケティングを作成しない
2.4人の子供のようなものはありません。 31〜45歳の男性のようなものはありません。 創造的なブリーフやマーケティングプレゼンテーションで書かれたナンセンスは、実際の人物に実際に焦点を当てるよりも、幅広い人々をターゲットにする方がずっと簡単なのでです。
しかし、毎日のマーケティングと広告キャンペーンは、この哀れな目標を念頭に置いて開発されています。 キャンペーンは無意味であり、実際の人とつながるように創造的なアイデアを取り、数千人もの人が死亡するというミーティングから出てきます。
「私たちのデータ は 、人々が広告でより多くの人が踊るのを見たいという こと を 示し ています。 また、赤ちゃんや動物の話が盛り上がっていますので、女性の方や男性の方もこのキャンペーンを狙うことができれば、それは男性用の製品でも非常に役に立ちます」
これは消費者の考えではありません。 それはマーケティングの誇大広告です。 それは、無数のクライアントミーティングや変更のラウンドに苦しんで、そこに非常に多くのひどい広告がある理由です。 そして、彼らはあまりにも生きているドアの外に押し出されて、ゴミがどのように噴出されているのか分からない本当の消費者の手で、致命的な死を犯す。
それだけでなく、これらのひどい広告のためのメディア購入は、消費者ではあるが、彼らのようには考えていない人々によっても行われる。 だから、あなたはYouTubeのビデオに恐ろしい30〜60秒のプレロール広告を載せてしまいます。 消費者として、それは私たちをすべて狂ってしまう。 このようなスポットを購入しているまったく同じ人、または無数の他の「破壊的な」広告は、離れて叫ぶ消費者のようなものです。 彼らはそれらを憎む。 そして、彼らはもはやマーケティングの考えではなく、消費者の心で考えているので、彼らは嫌いです。 1秒間それを考えてみましょう。 誰かが、彼ら自身が見たくない広告を買うためにお金を払っている。 彼らはそれが破壊的であることを知っている。 彼らはそれが怒っていることを知っている。 しかし、彼らは「メディア消費者」ではなく「メディア購入者」というタイトルを持つ人のように考えている。
この。 あります。 に。 やめる。
消費者のように考える 常に。
ゴードン・ラムゼイが料理をしている時、彼は常に聴衆を考慮します。 彼は彼の食糧の消費者のように、シェフは二番目と考えています。
英国のキッチンの悪夢の初期のエピソードでは、彼は食べ物を提供することに驚いています。 人々が良い昔ながらのパイ、ホットポット、および他の伝統的な塊茎を渇望していた北東イングランドの町で、贅沢な価格で見事なフランス料理の小さなプレート。
若いシェフはシェフとして考えていました。 彼は自分の才能を披露し、料理をしたい食べ物を準備したかったのです。 しかし、それは彼が提供していた人々のように考えていませんでした。 彼が町の消費者を実際に考えていたなら、彼はその食べ物を彼らに強制しようとはしなかったでしょう。
レクサスが最初に車を作り始めたとき、高級車を聴衆に販売して品質を支払うことを望んでいました。 しかし、それは何を伴いましたか？ この特定のタイプの顧客は何を望みましたか？ レクサスの幹部は、数週間、ロイヤルティーのような車のデザイナーを扱うことに決めました。 彼らは最も素晴らしいホテルで、最も素晴らしい食べ物、ワイン、サービスを提供しています。 彼らは車を作っていた人々のように生きる必要があります。 彼らは彼らのように考えるようになります。 そして、彼らはレクサスに戻り、この消費者が受け入れることのできる車の範囲を設計しました。 残りは歴史です。
これら2つの物語の道徳はこれです。 あなたの消費者のように思う。
あなたが車を売ったら、どうやって車を売りたいのですか？ そしてもっと重要なことは、あなたは何を嫌うでしょうか？
あなたがお茶を販売する場合、どのようにそれをあなたに販売したいですか？
あなたがアイデアを売ったら、どうしたらいいですか？
消費者のように考える。 あなたの広告はより良くなります。 応答はより良いでしょう。 売上高が上がるだろう。 あなたのブランドは繁栄します。 そして広告業界はもっと良い場所になるでしょう。