これは、ほとんどの企業が24時間365日のサポートを必要とするため、必ずしも9対5の仕事ではありません。
全国給与概要
労働統計局によると、2010年のコンピュータサポートの専門家の平均給与は$ 46,260でした。 稼ぎ手の上位10％は76,970ドルを超え、下位10％は28,300ドル以下となった。 これらの数値は、同じ年に73,710ドルの平均給与を持つ他のコンピュータのポジションと比較して、平均よりもかなり低い数値です。 しかし、それは米国のすべての雇用の平均よりもはるかに高く、年平均給与は33,840ドルです。
地域のバリエーション
他のほとんどの仕事と同様に、給与は州ごとに異なる場合があります。 以下は、2010年の数十の州の給与中央値のリストです。括弧内の数字は、国内統計に対応する下限と上位10％のしきい値を表しています。
マサチューセッツ州：$ 56,400（$ 36,900〜$ 90,200）
カリフォルニア州：$ 52,300（$ 31,100〜$ 87,200）
ニューヨーク：$ 50,600（$ 30,800〜$ 84,400）
ワシントン：$ 49,300（$ 31,900〜$ 83,600）
テキサス州：$ 47,000（$ 28,600〜$ 80,400）
オレゴン：$ 46,300（$ 30,800〜$ 71,500）
全米：46,260ドル（28,300ドルから76,960ドル）
アリゾナ州：$ 45,000（$ 28,500〜$ 72,200）
ジョージア州：$ 44,500（$ 25,900〜$ 71,700））
ミシガン州：$ 43,200（$ 25,900〜$ 69,100）
オハイオ州：$ 42,000（$ 26,900〜$ 68,100）
テネシー州：$ 42,000（$ 27,300〜$ 65,200）
フロリダ：$ 40,700（$ 26,800〜$ 63,700）
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経験に基づく給与
PayScaleの最近の調査によると、5年未満の経験を持つコンピュータサポートの専門家は、2万6000ドルから5万7000ドルの間のどこかで獲得することが期待できる。 5歳から10歳の者は、通常3万ドルから5万5千ドルの収入を得ています。
10年以上の経験を有する者は、31,000ドルから74,000ドルの間で獲得することができます。
認定による給与
Payscale調査によれば、同じ認定を持つサポートスペシャリスト間でも給与は大幅に異なる可能性があります。 たとえば、CompTIA A +認定資格を持っている人は30,00〜55,000ドルの報酬を得ることができます。 CompTIA Network +認定資格をお持ちの方は、$ 27,000〜$ 55,000の報酬を得ることができます。 マイクロソフト認定プロフェッショナル（MCP）とマイクロソフト認定システムエンジニア（ MCSE ）は、2万6,000〜7万ドルの収入を得ることができます。
業種別給与
コンピュータサポートの専門家の給料は、業界ごとに一定しています。 Payscaleの調査によると、大学は、最高額と最低額の両方で給与を支払うことができます（$ 26,000〜$ 69,000）。 ITサービス企業は3万ドルから6万ドルを支払う。 公立学校のシステムは、31,000ドルから43,000ドルの間で支払う。 製造業または流通業の企業は3万8000ドルから5万ドルの支払いをしています。 コンピュータ企業は、医療業界だけでなく、32,000ドルから65,000ドルを支払う。
教育
25歳から44歳までのコンピューターサポートの専門家の大部分は、高校の卒業証書以上のものを持っています。 1/3は学士号を持っています。
16％は準学士号を持っています。 7％は修士号を持っています。 29％は大学を持っています。 12％は大学を持たない高校卒業証書を持っています。 1％だけが高校卒業証書を持っておらず、1％未満が博士号またはその他の専門学位を持っています。
PayScaleの調査によると、学士号は、従業員の給与よりも年間約3,000ドル多く、一般的な給与の範囲は3万〜54,000ドルです。
2020年までの展望
労働統計局によると、2010年に米国で607,100のコンピュータサポート職があった。この数字は2020年までに約717,100人の職に18％増加するはずである。 雇用主は、学士号と以前の技術的背景を持つ候補者を引き続き支持すべきである。