マーケティング、 広告 、製品デザイン、映画業界、その他の多くの専門職では、製品またはキャンペーンの有効性をテストするためにフォーカスグループがよく使われます。
フォーカスグループとは
基本的には、さまざまな背景の人々の集まりで、特定の製品、サービス、または広告キャンペーンに関するモデレートされた議論に参加するために集められます。 これは、作業が開始される前に洞察を得るために使用されるか、行われている作業を判断し、指導するために使用されます。
創造的な部門によって軽蔑され、顧客から愛されていることが多いが、焦点グループは、実際の消費者のフィードバックを開始することで、今後の広告キャンペーンの費用を正当化する方法と見なされることが多い。
しかし、この研究はしばしば巨大な塩で行われます。 あなたが発見するように、それは実際には、市場にヒットしたり、実際には大きなヒットに運命づけられたトラック内の何かを停止して実際に失敗するものに信用を与えることができます。
フォーカスグループの種類
近年、特に遠隔アクセス遠隔会議を可能にする技術が進歩して以来、多くのタイプのフォーカスグループがあります。 しかし、主要なタイプのフォーカスグループは、1960年代に使用されていたものと非常に似ています。 彼らです：
- モデレートされたグループ：名前が示すように、訓練を受けたモデレーターがフォーカスグループを制御します。 ほとんどのフォーカスグループはこのように行われます。
- 非調整グループ：クライアントまたは代理店は、潜在的な消費者の前に商品やサービスを置き、双方向ミラーの背後からメモを取ることができます。 このような場合、回答者はしばしば立ち上げてプロキシモデレータになります。
- クライアントベースのフォーカスグループ：クライアントは、オープングループまたはアンダーカバーのいずれかのフォーカスグループに参加して、最初にフィードバックを得る。
- 反対のモデレーター：このシナリオでは、訓練を受けた2名のモデレーターが参加し、それぞれが議論されている製品またはサービスの異なる見方を取っています。
新技術の方法には以下が含まれます：
- リモート電話会議 ：オーディオネットワークまたはビデオネットワークを使用して、クライアント、代理店スタッフ、および全国の、あるいは世界中の回答者を結ぶフォーカスグループを作成します。
- オンラインフォーカスグループ：最も費用対効果の高い新しい方法の1つで、仮想グループはインターネットを使用して作成されます。 オンラインモデレーターがグループのやりとりを制御します。
フォーカスグループのメリット
製品やサービスの初期調査を行う際、フォーカスグループは非常に重要です。 情報は主観的なものですが、製品開発、新しいサービスの改善、広告代理店が探求する道筋を支援することができます。 消費者が製品やサービスについて考えていることをできるだけ学ぶことで、広告代理店が強力なキャンペーンを開発するのに役立つ貴重な洞察を得ることができます。
フォーカスグループの欠点
主な欠点は、グループの「百万の結果」です。 異なる背景と年齢の異なる人々を含む2つのフォーカスグループは同じではありません。 しかし、フォーカスグループが毎回同じ人を使用したとしても、製品やサービスに対する態度は一晩で変わる可能性があります。 人々がどのように感じているか、自分の人生で何が起こっているか、そして他の多くの要因が結果に影響する可能性があります。 それで一貫しているわけではありません。
「気楽にする」要因も考慮する必要があります。 多くの人々は残酷に正直であることが難しいと感じ、司会者に与えなければならない答えを司会者に与えることがよくあります。 製品やサービスに偏っているチェリーピッキングの回答者は、これを悪化させる可能性があります。
もちろん、フォーカスグループの最大の問題の1つは、常にすべての人を喜ばせることです。 広告キャンペーンが部屋の誰かを怒らせたり、激しい議論を引き起こしたりすることがないなら、彼らは良いとみなされます。 しかし、それは広告が何をすべきかに反する。 クリエイティブで破壊的な広告は注目を集めるように設計されており、誰もが喜ぶことはありません。 このタイプの広告は、まれに焦点を当てていないグループを通って来ることはほとんどありません。
ヘンリー・フォードはかつて「私が人々に望んだことを尋ねたなら、より速い馬を言うだろう」と強く訴えた。「これを知っていると、フォーカスグループには本当に注意する必要がある。
どちらかといえば、それはあなたにたくさんのお金をかけることができます。