ペット小売業者向けのヒント
インターネットの普及により、一般的なオンラインストアやオンラインペットショップが活況を呈しています。
ここにはなぜ、そしてオンラインペットショップの買収を検討しているペット小売業者の情報があります。
オンラインペットショップのブーム
現在、多くの人気オンラインペットショップがあります：
- Dog.com
- Drs。 フォスター＆スミス
- Natural Pet Storeのみ
- Petfooddirect.com
- ペットフロー、その他多数
さらに、PetcoやPetSmartなどの著名なレンガやモルタル事業を維持している大型のボックスストアも、オンライン小売の存在感が非常に強い。
さらに、Amazon.comのような一般的な商品アウトレットでは、多額のペット用品を提供しています。
良い古いレンガやモルタルのペットショップはいつでもすぐには行きませんが、電子商取引の操作には明らかな利点がいくつかあります。
私たちはGordon Magee（インターネットマーケティング＆メディアマネージャー、Drs）と話しました。 PSCPetsのプロダクトスペシャリストとカスタマーサービスマネージャであるFoster＆Smith氏とShannon Stamper氏は、このことを否定しています。
まず、これらの企業の背景について説明します。
オンラインペットショップのゴールドスタンダード
Drs。 フォスター・アンド・スミスは1983年に非常に不幸な状況の中でニュースレターとしてスタートしました。 Rhinelander、Wis。、Roster FosterとMarty Smithは、1987年に亡くなったFosterがALS（ルーゲーリッグ病）と診断されたときに、地域の動物病院のパートナーでした。
「彼は物事を手に入れるためのニュースレターを書き始めた」とマギー氏は語った。 「かなりの数の加入者がいました。
製品は最終的に追加されました。
その後、Roryの兄弟、Race Foster博士がチームに加わり、彼らは教育用の記事を含むペット用品カタログを作り出しました。 「彼らはカタログ会議に行き、カタログにあまりにも多くの記事を掲載していると言われた」とマギー氏は語った。
しかし、彼らは人々を教育したいと思っていたので、それを無視しました。 彼らはニッチを作りました。
同社はオンライン薬局（現在は獣医学認証インターネット薬局練習サイトとPCAB薬局コンパウンディング・ボードの認定を受けている）を立ち上げ、電子商取引が幼少期にあった1993年に保管することを決定した。 Drs。 フォスター・アンド・スミスは現在、米国最大の企業で、世界で最大の企業で、約16,000の製品と3つのコアWebサイトを提供しています 。 Drsに加えて。 フォスター＆スミス、PetEducation.comとLiveAquaria.comは、国内では最高級の海洋水族館のサイトです。
オンラインペットショップブロックの新しい子供
PSCPetsは、主な研究者であり、栄養製品の製造業者であるVets Plus、Incの一部門であり、約20年の事業を展開しています。 その親会社はProbioticSmart.comで、ペットと人々の両方の健康と栄養製品を専門とするウェブサイトのファミリーです。
「2009年には電子商取引部門を開始しました。 「最初にペットサイトを立ち上げました。」
ペット（主に犬、猫、小動物、馬、鳥類）のための、主にプロバイオティックベースの健康製品を運ぶことに加えて、同社は第3のブランドも販売しているが、そのほとんどはレンガやモルタルの店舗で見ることができる。
これらには、Spring NaturalsペットフードやFurminatorペットグルーミングツールなどのブランドが含まれます。
明確な製品とマーチャンダイジングの焦点とビジネスモデルのおかげで、同社は発売以来着実に成長しています。
Stamper氏は、「2009年は、サイト、プラットフォーム、および機能のインフラストラクチャに重点を置いたために低速でした。 「その年に2万ドルを少し上回った。 2011年には最大2.2百万ドルでした」
オンラインペットショップが人気がある理由
StamperとMageeの両者は、利便性が最大のものであることに同意した。 特定の時間帯のみ開いている伝統的なレンガやモルタルの店舗とは異なり、インターネットでは人々は家の安らぎから24時間いつでも買い物をすることができます。 彼らはまた、より良い製品を研究することができます。
「人々は比較店ができる」とマギー氏は語った。 「何年も前に、あなたはこれを行うためにどこかを運転しなければなりませんでした。
これでマウスのクリックでこれを行うことができます。 店が開いているときだけでなく、あなた自身の時間にそれを行うことができます。
「人間のやりとりが必ずしも必要ない人もいる」とスタンパー氏は付け加えた。 "レンガやモルタルの店に行くことは、一部の人々のために侵襲的である可能性があります。 人々はまた、製品が彼らのドアにすぐに届けられるという事実を好む」と語った。
これらのオンラインペットショップを成功に導くものは何ですか？
これらの人々は、製品と顧客サービスの両面で品質が重要な要素であることに同意しました 。
"Drs。 フォスター＆スミスは当初から100％の満足保証を持っていました。これは私たちの特徴です。
「私たちは社内の顧客サービスを持っています。 私たちはこれを大きなコールハウスに委託していません」とスタンパーは明らかにしました。 「私たちはまた、独自の倉庫保管を行っているため、顧客への注文を迅速に処理することができます。
これらのオンラインストアのもう1つの重要な点は、使いやすいプラットフォームがあることです。
オンラインペットショップのマーケティングについて
Stamper氏は、彼女が伝統的なコモンズセンスのマーケティング（現代的でハイテクないくつかの紆余曲折）を利用して、
- ソーシャルメディアマーケティング
- ペットトレードショーに出席する
- コミュニティに還元する 。
「養子縁組のためのペット救助機関と提携している」と彼女は語った。
オンラインペットショップのその他の利点
彼らのジャミーで午前2時に買い物をすることができる顧客にとって明らかな利点を除けば、小売業者には多くのメリットがあります。
- ブリック・モルタル操作とは異なり、これは物理的な貯蔵を必要としない
- あなたはこれをやるために多くの従業員を必要としません。
- あなたは世界中の顧客にも、また世界中にもアクセスできます
さらに、貴社の小売プラットフォームに関する多くの情報を提供して、企業のウェブサイトにブログを設定したり、顧客がサイトからニュースレターにサインアップしたり、オンラインクーポンを提供したり、その他の便利なアメニティ。
ご覧のように、オンラインペットショップは、消費者に届く最も効果的な方法です。 詳細については、必要な技術的ツールやその他のツールについての記事「 オンラインペットショップのヒントとツール 」を参照してください。