職務、給与、資格について学ぶ
小売店舗キャッシャーは小売顧客にとって最も重要な接点です。時には小売店舗キャッシャーとしての仕事は、小売業で最も厳しいものです。 小売店舗キャッシャーは、迅速で効率的かつ効果的なPOS（point-of-sale）購買取引を容易にするだけでなく、すべての顧客に常時顧客サービスを提供する必要があります。
小売店舗キャッシャーの仕事は、POS（point-of-sale）キャッシュレジスター操作よりも広いです。 典型的な小売店舗キャッシャーには、プロモーション、 ストッキング 、クリーニング、販売、挨拶、会計の職務もあります。 ほとんどの場合、小売店舗のキャッシャーはパートタイムで雇用されていますが、小規模で独立して所有されている小売業だけでなく、最大の小売チェーンではフルタイムの時間と定期的なスケジュールが可能です。 キャッシャーの職務と日常業務は、小売業の規模と店員の総数によって大きく異なる可能性があります。
小売店舗キャッシャーの職務
小売店舗キャッシャーの主な責務には、POSキャッシュレジスター責任、ポリシー施行責任、プロモーション促進責任、カスタマーサービス責任などがあります。 小売業の規模に応じて、小売店舗キャッシャーには営業フロアおよびバックルームの責任もあります。
登録業務の責任
小売店舗キャッシャーの主な責務は、現金、小切手、クレジットカード、ギフトカード、店舗クレジット、クーポン、マーケティングプロモーション、およびロイヤルリワードクラブポイントを含む販売取引を完了させるためのPOSデバイスの操作です。
効率的かつ迅速なサービスが販売時点での主要な関心事であるため、タイムリーに各取引を完了する方法に関する完全な知識が重要です。
小売店舗現金自動預け払い機は、POSシステムを使用して多種多様な金融取引を実行します。 現金自動預け払い機またはコンピュータベースのシステム、ラップトップ、タブレット、またはモバイルデバイスであるかどうかは、レジ係の義務です。 タイムリーに実行されることに加えて、すべてのPOSトランザクションは、特定の瞬間に店がどんなに忙しいかにかかわらず、すべての顧客との楽しい、有用な態度で行われなければならない。
シフトの始めと終わりには、 損失防止と会計目的のために引出し数と貨幣バランシング義務を実行するのは、しばしば小売店舗キャッシャーの責任です。 適切な金融取引のバランスは一般的に不可欠であると考えられ、小売店舗のキャッシャー終結の一般的な理由は、販売取引を正しく行えないためです。
ポリシー施行の責任
すべての小売業には、商品の返品と交換、ギフトカードの償還規則、および支払いオプションの規則があります。 破損した商品の割引を提供するための適切な手続き、正規品および消込品に関する返品方針、および問題が発生した場合に連絡を取る適切な担当者は、小売店舗のキャッシャーが毎回遭遇する可能性のある状況です。
小売店舗キャッシャーは、これらの規則、手順、および規則を理解し、会社および小売店のすべてのポリシーを実施する準備ができている必要があります。
プロモーション促進の責任
現行のプロモーションオファー、販売、割引、クーポン、ロイヤルティクラブ報酬、および販売活動に影響を及ぼすその他の短期的な出来事について知ることは、小売店舗キャッシャーの責任でもあります。 マーケティングキャンペーンと季節的なプロモーションは、企業運営の小売業者と個人所有の小売業者にとって重要な要素であることが多いため、小売店舗キャッシャーは小売業者と顧客の双方にとって最大の利益となるように、 販売取引の完了のための主要な連絡先として、小売店舗キャッシャーは、プロモーションおよび価格に関するお客様の質問に効果的に答えられる必要があります。
カスタマーサービスの責任
小売店舗キャッシャーの顧客サービス責任は、POS販売取引の完了に同様に重要です。 小売店舗キャッシャーは、小売企業の他の従業員と頻繁にやり取りしない顧客によってブランドの大使に選ばれています。 したがって、小売店舗のキャッシャーは、顧客とのやりとりを行う際に小売業者のブランド価値にプラスの影響を与えることが不可欠です。
小売店舗キャッシャーは顧客を迎え、簡単に親密な関係を築き、顧客との良好な関係を構築することが求められています。 顧客不満、不満、不満、怒り、対立的な顧客に対処している場合でも、常にリテールストアキャッシャーは、親切で親切で気前の良い態度を維持しなければなりません。 小売店舗キャッシャーの目標は、顧客の問題を効果的に解決して、各顧客が可能な限り肯定的な印象をとるようにすることです。
成功した小売店のキャッシャーの資質
Retail Storeキャッシャーは常に現金や機密情報を扱うため、信頼できる、正直で公正な、顧客のプライバシーを確実に維持する必要があります。 効率、重視、細部への配慮、マルチタスクの能力も、小売店舗のキャッシャーにとって重要な資質です。
肯定的な姿勢、着実な処分、顧客を援助し、期待を超える誠実な願望は、最良の小売店舗キャッシャーが自然に所有するすべての資質です。 プレッシャー下でうまく動作し、高いエネルギーと熱意を維持する能力は、最も成功した小売店舗キャッシャーが毎日実証している資質です。 小売店舗のキャッシャーは、さまざまなスケジュール、週末、休日、短期間または長期間のシフトを必要とすることが多いため、柔軟性が求められます。
スキル要件
彼らの責任の毎日のパフォーマンスでは、小売店舗のキャッシャーは歩いて長時間足を立てることができなければなりません。 小売店舗キャッシャーの職務は、物理的に要求されることがあり、持ち上げ、曲げ、手の届くところへの持ち運び、ディスプレイの持ち上げおよび移動、看板および材料の宣伝を必要とする。
優れた口頭のコミュニケーション能力は、小売店舗キャッシャーには欠かせません。また、数学や組織力も重要です。 小売店舗キャッシャーは自発的で自主的で、監督なしに効果的に働くことができなければなりません。 同様に重要なのは、小売店チェイサーは協力チームメンバーであり、小売業の全体的な成功に貢献するために可能な限りあらゆる方法で他の従業員を支援する必要があります。
事前の経験が必要
その経験がボランティア活動や学校活動から来たものであっても、小売店舗キャッシャーのポジションを申請する前に、現金処理やその他のセールス経験を持つことが有益です。 小売店舗キャッシャーは一般的にエントリーレベルの小売位置とみなされているとはいえ、最大の小売チェーンのいくつかは、雇用の立場で考慮されるためには以前の経験や教育が必要です。
教育要件
小売店舗キャッシャーには、通常、高校卒業証書またはGEDが必要です。 将来の小売キャリアの進歩を考慮して、より高い学校の資格が必要になることがあります。
平均報酬と報酬
多くの場合、小売店舗キャッシャーは、一般に健康保険や小売業のベスト・メリットを含まない、パート・タイムのポジションです。 小売店店員は、ほとんどの場合、時間帯として分類され、小売店が運営する州によって認められた最低賃金が支払われることが多い。 時には小売店舗キャッシャーは、個人または店舗の業績に基づいて、販売手数料または販売ボーナスを支払われます。 ほとんどの場合、小売店舗のキャッシャーは、パートタイムの分類であっても、商品の割引を受け取ります。