あなたはただこれを最初に読んで終了したい場合。
あなたが寛容の限界に達した場合、難しい従業員と並行して働かなければならないという理由だけで、 辞表を消す理由はありません。 多くの場合、あなたは対立を避け、どんな会社でも最も困難な人と良好な関係を育むことさえできます。
彼らを優しさで殺す
難しい従業員はしばしば急激に会話をしたり、時には失礼となります。 これらの否定的な人格特性にもかかわらず、困難な従業員とのすべての出会いにおいて、特に企業階層内であなたより高いランク付けをしている場合、親切で礼儀正しくなろうとします。
敵対的な顔をしているにもかかわらず、あなたがどのように役立つかいいことを見るために、あなた自身と一緒にゲームを試してみてください。 最終的に、彼らの厄介なファサードは、あなたが一貫して遭遇するのが楽しいと感じるときに、明るくなるかもしれません。
いつも正直である
困難な従業員を扱うときに真実が勝つという古い言葉はうまくいく。
実際に、あなたが人に正直であれば、最も無礼で不愉快な人々でさえ、真実を伝えてあなたを傷つけることはできません。 間違いを認めなければならないという意味であっても、彼らの目に完全性を保つためには、困難な同僚と一緒に前に立ってください。
余分なマイルに行く
困難な従業員に対応する必要はありませんが、これらの人々にあなたの努力と努力を示すことが賢明です。
あなたがたたかうことがなければ、彼らは批判することは何もないでしょう。
対立を避ける
それがあなたの邪悪な上司であろうと卑劣な従属者であろうと、困難な従業員は対立しているのでしばしば「難しい」。 不一致が生じる状況を避けるために、エスカレートする前に議論を鎮圧しようとする。 これは、他人の感情を感じることができ、その瞬間にあなたの感情がどこにあるのかを知ることができる情緒的な知性を必要とします。
たとえば、困難な従業員が何らかの企業の議定書に疑問を抱いていると聞いた場合、その手順を静かで楽しい方法で静かに説明してください。 あなたが耳を傾けているふりをすることができれば、それを無視してください。
落ち着いて深呼吸をする
難しい従業員はしばしば上司や同僚のボタンを押すのが好きです。 このような理由から、困難な従業員を扱うときは、常に冷静さを保ち、落ち着いている必要があります。 実際には、あなたの声や眉をまっすぐにしないようにしてください。これは職場での議論のトーンを設定します。
どのように妥協するか説明する
多くの場合、困難な従業員は単に職場の問題やプロジェクトに取り組みたいだけです。 このような理由から、困難な従業員のいじめや能力獲得を容易にするために、妥協の機会を提供しなければなりません。
ノーと決して言わない
困難な従業員は、彼らが間違っているとか、何かできないと言われることは決してありません。 代わりに、代替案を提示する。 たとえば、困難な従業員が特定の方法でクライアントにプロトコルを提示する場合、「私はあなたのアイデアが好きです。この方法で調整すればどうなりますか？ 困難な従業員の努力をして、あなたがすでに良いアイデアを改善したいと思っていることを明確にしてください。
後退しないでください
困難な従業員がいじめを受けることは望まないが、尊敬する必要もある。 常に外交的であるが、しっかりしている。 あなた自身を守りますが、決して声を上げないでください。 簡単に言えば、彼らはあなたを無礼な態度で扱わせてはいけません。
恨みを抱かないでください
あなたが難しい従業員との熱い対決で自分を見つけたなら、それが終わったら、続けてください。 職場の恨みを抱く必要はありません。
多くの場合、職場環境にストレスの多い状況がありますが、それに対処する必要があります。 すぐに解決に達した後、職場での注文とストレスレベルを低く保つために、誰もが手元にある作業に移っていく必要があります。
チームプレイヤーであることを示す
困難な従業員は、自分自身だけでなくグループの昇進を促進するチームプレイヤーであると判断した場合、その人を難しくする性格の特徴を緩和する可能性が高くなります。 次に、あなたの例に従って、その人がチームプレイヤーになる可能性が高くなります。
エリザベス・マクグロリー編集。