業界：
BPO（Business processing outsourcer ）は、インバウンドのテクニカルサポート、販売、旅行および発券サービス、顧客サービス、データ入力および編集サービスを提供します。
会社概要：
ワーキング・ソリューションズは、テキサス州プラノに拠点を置き、「自宅の顧客販売およびサービス代理店の全従業員を活用した最初の企業」として評価しています。 1996年に設立された同社は、独立した請負業者の仮想コールセンターエージェントを雇用し、顧客のコールセンターのニーズに対応しています。
さらに、データ入力作業の請負業者も雇用しています。
資格：
応募者は18歳以上でなければなりません。 ワーキング・ソリューションズは、「熟練した、教育を受けた、意欲のある人を探して」ランクを埋める。 代理店は、独自のコンピュータ機器、電話回線、インターネットサービス（DSL、光ファイバーまたはケーブル）を提供する必要があります。 典型的なホームコールセンターオフィスの要件についての詳細を参照してください。
在宅勤務形態のタイプ：
ワーキング・ソリューションズは、独立した請負業者を、ホーム・コール・センター、旅行コンサルタント、データ入力のプロジェクト・ベースで雇用しています。
仮想コールセンターエージェントは、インバウンドおよびアウトバウンドの顧客サービス、販売、市場調査および/またはテクニカルサポートを処理します。 これらの職位には、登録、小売販売、予約、口座サポート、エレクトロニクス、ウェブサイト、ソフトウェア、電話に関する技術援助が含まれます。 エージェントは、オンラインチャットや電子メールを通じて、電話で顧客と連携します。
同社はバイリンガルの代理店も探している。 （ より多くのバイリンガルな仕事を参照してください）会社はまた、アポロ、アマデウス、ガリレオ、セイバーまたはワールドスパンの知識と企業予約経験を持つ旅行代理店を雇います。
コールセンターのエージェントに加えて、ワーキングソリューションズは、電話時間に関係しないデータ入力ジョブを採用しています 。
給料と給付：
ワーキング・ソリューションズでは、独立系請負業者を雇用しているため、最低賃金や週当たりの時間数の保証はありません。 しかし、その位置はおそらくパートタイムコールセンターの仕事です。 同社は、すべて異なる方法で補償するプロジェクトは、1時間に9ドルから30ドルのいずれかを支払うとしている。 ただし、必ずしも1時間単位の料金を計算するとは限りません。 代理人は、プロジェクトの給与命令に基づいてワーキングソリューションを請求し、2週間ごとに支払われます。
ワーキング・ソリューションに受け入れられると、エージェントはさまざまなプログラムに適用する必要があります。 プログラムに受け入れられると、エージェントはトレーニングを受け、数日か数週間かかる可能性があります。 エージェントがトレーニングを正常に完了すると、エージェントは奨励金を受け取ることになります。
再び独立系請負業者を雇用しているため、同社はいかなる種類の利益も提供していません。 従業員と請負業者の区別の詳細については、「自営業または雇用：どちらが良いですか」を参照してください。
エージェントはオンラインで自分の時間を選択することができます。 ただし、時間の有無によって、ワーキングソリューションでフルタイムの生活を送ることが困難になることがあります。 独立した請負業者としての地位にもかかわらず、代理店は会社の手数料を請求しません。
地理的制限：
同社は、米国のすべての州と世界中のエージェントオンデマンドを雇用しています。 しかし、米国外の住民のためのプロジェクト、特にコールセンターの雇用は限られています。
ワーキングソリューションへの適用：
同社のウェブサイトからオンラインで申請する（下記のリンク先）。 履歴書をアプリケーションのコメントフィールドに貼り付けることができます。 オンライン申請の最後に、評価の第1部でいくつかの質問に回答するよう求められます。 多肢選択式および筆記試験の質問は、顧客サービスに関する知識をテストするだけでなく、文法や筆記能力を評価します。
これを提出すると、評価の第2部を完了することができます。 このため、お客様のサービスシナリオに関する電話をかけて回答を記録します。この後、申請書が評価され、申請書が「保留中のプール」に置かれた場合に通知されます。一致があればあなたは電子メールで連絡されます。
最初のプロジェクトに合致するまで数週間かかることがあります。
ワーキングソリューションウェブサイト
これがあなたのためのコールセンターの仕事のように聞こえない場合は、この ホームコールセンターの仕事 や在宅コークスの会社のプロフィールのリストをご覧ください。