トレンディなハッシュタグをピギーバックすることは社会的な悪夢になることがあります
毎日、トレンドのハッシュタグがあります。
たとえば、この記事が書かれた時点で、Twitterの米国の上位5つの傾向ハッシュタグは、
- #BelieveInMagicBall
- ＃CalmYourselfIn4Words
- #MondayMotivation
- #rickychat
- #NationalSmoresDay
それらのハッシュタグのいくつかが即座にいくつかのブランドによって突っ込まれたことを知るには、天才である必要はありません。 ハーシーや他のチョコレートバーメーカーにとって、#NationalSmoresDayは理にかなっています。
しかし、そこには、#MondayMotivationや＃CalmYourselfIn4Wordsを活用する方法を考えようと壁を跳ね返ってきたソーシャルメディア代理店がいることだけを知っています。
このような "トレンドのハッシュタグ "戦略の問題は、3つの結果のうちの1つを持っているということです。
1）創造的な仕事がうまくいっていれば、その特定の日にもう少し意識を持ち、Tweetやソーシャルメディアの投稿はよく書かれています。
2）それは完全に強制され、あなたはほとんどの人に無視されるか、またはあなたが会話に巻き込まれた方法を嫌う少数の人々に迷惑をかけるかのどちらかです。
3）ハッシュタグの意図を完全に誤解しているか、露骨に乱用しているため、クラッシュして豪華に燃やします。
ジョン・オリバーは彼の優秀なショー「最後の今夜」で後者をカバーしていました。特に注目されたのは#WhyIStayedのケースです。
このタグは、家庭内暴力についての言葉を広める強力な方法であり、なぜ犠牲者が精神的および肉体的虐待を長らく取ったのかを伝えることができます。 これらの強力なつぶやきには以下のものがあります：
- 私の牧師は神が離婚を嫌うと私に言ったので私は留まりました。 神が虐待を嫌うかもしれないということは、私の心を邪魔しませんでした。 #WhyIStayed - @bevtgooden
- 彼があなたに当たった日はありません。毎日、彼はあなたをもっと小さくするために努力しています。 #WhyIStayed - @都道府県知事
- 彼は私の子供の親権を失うと私に言った。 #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic
ご覧のとおり、これは笑い事ではありません。 だから、家庭内暴力はどういうわけかDiGiorno Pizzaと何が関係がありますか？ 何もない。 1つの悪い事ではない。 虐待された女性が助けを必要とするピザの配達場所を呼び出すケースがあり、それらのケースは十分に文書化されている。 しかし、食料品店の冷凍ピザはほとんど同じことではありません。 それでDiGiornoは何を思いついたのですか？
- ＃あなたはピザを食べました。 - @DiGiornoPizza
明らかに、これは傾向のあるハッシュタグを理解しておらず、単にそれを解釈してジャンプしているケースでした。 しかし、それは言い訳ではありません。 それはすべてひどく間違っていた。 反乱は厚くて速くなったし、DiGiorno Pizzaのアカウントは主要なCYAモードに入った。 明らかに、これは、「私は本当に恐ろしい気分になる」「私はこのことについてとても申し訳ありません」のようなフレーズの後に来た膨大な数の謝罪的なつぶやきとして、一人の作品でした。これはDiGiornoではなくコミュニティマネージャーの声ですこれは明らかに間違いでした。 大きな間違い。
コミュニティマネージャーがゲームの上に完全に乗っていた場合、最初にハッシュタグを調査して、それが飛び跳ねるものではないことに気が付いたでしょう。 しかし、コミュニティマネージャーは1つのアカウントを管理するだけではありません。 彼らは多くのアカウントで昼夜のすべての時間を動作させ、顧客のブランドを "トレンド"にするか、目に見えるようにするという絶えずプレッシャーを受けています。 これらの指令はトップから来ており、コミュニティマネージャーはそれを実現させることを任されています。
だから、そのような圧力、時間、および傾向のハッシュタグのリストを持っている場合、あなたは接続を参照してそれらにジャンプ...たとえその接続が実際の主題の現実から1000マイルであっても。
これに対する簡単な解決策は、ハッシュタグに飛び乗ることではありません。 もちろん、ハッシュタグはブランドに完全に適しています。 しかし、あなたは、それが重大な反発と雇用の損失をもたらす可能性のある間違いをする前に完全であることを完全に確認するのがよいでしょう。