職務
獣医受付は、顧客に優れた顧客サービスを提供し、フロント・オペレーションがスムーズに行われるようにする責任があります。 受付係は、クライアントがペットと一緒に待合室に入り、適切な技術者または獣医師に顧客の到着を知らせ、予定の終了時に顧客の支払いを処理するとき、主要な挨拶者として働く。
受付係は、電話の着信に応答し、顧客の予約をスケジュールし、患者の図表を更新してファイリングし、コンピュータ課金プログラムにデータを入力し、処方箋を検索し、ペットの購入(ペットフード、サプリメント、グルーミングアイテム、 、または他の項目)。 彼らはまた、待合室を常にきちんと清潔に保つ必要があります。
獣医受託者は、様々な動物を取り巻く作業に快適でなければならず、すべての技術者がそうでなければ占領されていれば動物を治療領域に戻す必要があります。 彼らはまた、獣医学の医薬品販売担当者や他の業者など、獣医師に連絡しようとする個人をスクリーニングし、スケジュールすることができなければならない。 彼らはまた、獣医師、技術者、 犬舎乗務員 、 練習マネージャーを含む獣医師職員のすべてのメンバーとうまくやり取りすることができなければならない。
獣医受付は、個々の診療所でのスケジュールに応じて、夕方、週末、祝祭日のいずれかを働くことを期待できます。
キャリアオプション
獣医受託者は、事務所長、 犬舎管理者 、または獣医技術者など、さまざまな他の獣医の役割に移行する可能性があります。
彼らはまた、獣医学の環境の外で受付係を追求するかもしれない。
教育とトレーニング
大学の学位はこの地位に必要ではありませんが、多くの獣医受付はビジネスや動物関連の学位を持っています。 一般的に高校の卒業証書やGEDは、雇用主の教育要件を満たすのに十分です。 動物、特に獣医学の環境で働く背景は大きなプラスです。 優れた顧客サービススキルは非常に重要です。
また、獣医師がコンピュータのスキルを習得することも重要です。 彼らは一般的に、彼らの診療所で使用される獣医練習管理ソフトウェアに精通するために重要な実践的な訓練を受ける。 受付係が患者のファイルデータベースを更新し、診療所の予定表を維持し、請求のための請求書を提供することを可能にするいくつかの一般的なソフトウェアプログラムがある。 受付担当者は、クレジットカードの支払いを処理し、銀行預金を準備することもできなければなりません。
獣医受付は、AAHA(American Animal Hospital Association)を通じて専門的な認証を取得することができます。 Veterinary Receptionist Certificateコースはオンライン形式で提供され、3学期に修了することができます。
給料
獣医受託者が獲得する給与は、通常、現場での経験や教育の水準に見合っています。 診療所が位置する地理的地域における一般的な平均賃金率によっても影響を受ける可能性があります。
直近の労働統計局(BLS)の給与調査局によると、受付部門では2012年5月の平均時給は12.49ドルであった。全受付者の最低10%は時間当たり8.71ドル未満を獲得した。すべての受付者のパーセントは1時間あたり18.16ドル以上を稼いでいます。
Indeed.comは、2014年6月に獣医受託者に対して同様の年間給与29,000ドルを報告しました。SimplyHired.comはまた、2014年6月に獣医受託者に対して年間給与$ 30,000を報告しました。2014年Firstline Career Path Studyは、頭部獣医受付者が、給料ベースでは33,500ドル、時間単位で支払われた人は平均して1時間当たり14.55ドルの収入を得ました。
キャリアアウトルック
労働統計局の給与調査では、2012年から2022年の受付の雇用機会は14%増加すると予測されています。この成長率は、すべての職業(11%)の平均成長率よりわずかに高いです。
獣医受託者のための雇用機会は、ほとんどの地域で定期的に出現する傾向があります。 近年、獣医師の職業は堅調な伸びを示しており、 獣医師のプライベートプラクティスの公開に伴い、追加のサポート要員の必要性が高まっています。 経験豊富な獣医受託者が退職したり、他の業界に転入したりするにつれて、売上高も予想される。