在宅勤務の会社プロフィール
業界:
カスタマーコンタクトBPO
会社概要:
ニューメキシコに拠点を置くブリック・アンド・モルタル・コール・センターのTier 3サポートの一部門であるAccolade Supportは、自宅のオフィスに拠点を置くリモート・エージェントを顧客にコールセンター・サービスを提供することを専門とするビジネス・アウトソーシング・プロセス(BPO)会社です。 。
在宅勤務形態のタイプ:
会社は、あらゆる種類の顧客サービス関連業務を行うために、請負業者を一時的に雇用しています。
テクニカルサポートやヘルプデスクのカスタマーコンタクト、ロイヤルティプログラムの利用、予約の取得、アンケートの実施、オーダーの処理などが含まれます。 エージェントは、複数の異なるクライアントで動作したり、ある特定のクライアントに対して動作するように訓練されている場合があります。
要件:
必要な設備になると、Accoladeの要件はコールセンターのホームオフィスの要件によく見られます。担当者が仕事を行うホームオフィスは、プライベートで静かでなければなりません。 エージェントには固定電話が必要で、セルやVOIPは許可されません。 コードレス電話、コードレス電話機なし。 有線ヘッドセットと、ケーブルまたはDSLモデムにコードで接続されたWindowsを実行するPCと、 ワイヤレスルーターはありません。
Accoladeは、顧客サービス、優れた文書および口頭によるコミュニケーションスキル、細部への配慮およびプロフェッショナリズムの経験を持つ就職先候補者を探し、
補償:
賞金は基本的な時間単位の賃金を支払った後、分単位の構造で支払いますが、獲得できる最高の率は1時間当たり10ドルのレートです。
独立請負業者を雇う多くのBPOと同様に、報酬体系は必ずしも最低賃金を保証するものではなく、得られる金額は通話量に応じて変わる可能性があります。
地理的制限 :
受賞者は、米国に本拠を置くエージェントのみを採用します。
奨励賞に応募する方法:
ウェブサイトを通じて履歴書を送ってください。
彼らはプロフェッショナルでエラーがなく、メッセージの主題は「Independent Contractor - CSR」の行であることを確認してください。そのウェブサイト上の番号に電話をかけないでください。
家庭の顧客サービス代理店を雇うAccoladeのような多くの企業を見つけるには、これら のホームコールセンターのプロファイルを 参照してください。 Accoladeは米国全土を雇用していますが、多くの在宅勤務コールセンター企業(特に従業員を雇い、請負業者ではない)は雇用していません。 あなたの州のコールセンターの仕事を見つけるには、この企業のリストを州ごとに見てください。