代理店は顧客サービスを提供し、予約を行い、路傍の支援を提供する
Do-It-yourselfの移動会社U-Haulは、米国内およびカナダでの販売と予約のほか、社内および職場での代理店の雇用を利用して顧客サービスと路傍の支援を提供しています。 海軍のベテランによって設立された同社は、 軍事的に優しいと指摘している。 同社の本社はアリゾナ州フェニックスにあり、ブリック・アンド・モルタル・コール・センターも同様です。
在宅勤務制度の種類
これらのパートタイムの、そしてしばしば季節的な仕事では、家系の代理店は、一般的に3つのタイプの仕事（顧客サービス、予約、またはロードサイド支援）の1つを行うために雇われています。
ほとんどのエージェントは週に25〜32時間働いています。 カナダでは、英語とフランス語のバイリンガルなエージェントを雇用しています。
U-Haulの在宅勤務の一部は、コンタクトセンターで始まり、在宅勤務に移行するか、仮想と社内の両方の仕事になることができます。 デュアル・ジョブ・プログラムでは、オフィス・ベースの従業員は自宅から月光を浴びて自宅のオフィスから余分な時間を取ることができます。
多くの就職活動は季節性があり、夏にはほとんどの仕事量があります。 スケジュールされる時間は、午前7時から午後8時まで週7日です。
メリットと支払い
U-Haul在宅勤務のほとんどはアルバイトです。 パートタイマーのメリットとしては、歯科計画、限られた医療計画、401K、株式購入計画、企業割引、信用組合などがあります。 フルタイムの従業員は、有給休暇や完全な医療計画などの追加給付を受けます。 販売を必要としない顧客サービス業務は、販売ポジションよりも安価です。
資格と申請プロセス
コールセンターの仕事を見つけるには、U-Haul Jobs Contact Centerのページに移動して、「Home Opportunities From Work」をクリックしてください。
出願人は16歳以上で、高等学校卒業証書、GED、または高等学校に在籍しているか、合法的に米国またはカナダで働く資格があり、少なくとも6ヶ月のカスタマーサービス経験が必要です。
彼らは良い口頭のスキル、米国の地理の知識、インスタントメッセージ技術とWindows PCの使用に精通し、毎分25語を入力する能力を持っていなければなりません。 予約および販売のポジションには、以前のコールセンターの経験が必要です。
エージェントは、コンピュータ機器とヘッドセットを提供する必要があります。 DSLまたはケーブルインターネットサービスのスピードテストが必要です。 ただし、VOIP電話サービスが使用されているため、固定電話は必要ありません。
オンライン申請プロセスには15〜45分かかります。 カバーレターをアップロードして再開し、1〜3件の参照が必要です。 申請書には、社会保障番号を提出する必要があります。 同社は犯罪歴や信用調査を行い、従業員からの薬物スクリーニングを要求する可能性があります。
アプリケーションは基本的な連絡先情報を求め、さまざまなスキルと仕事の経験をチェックし、就職履歴と教育を求めます。 次に、作業可能な時間をマークします。 アプリケーションの最後の部分には正直な評価の質問と顧客サービスに関連した多肢選択式の質問が含まれています。