危機コミュニケーションのキャリアについて学ぶ
人質と危機交渉者は何をしますか？
警察の人質交渉担当者は、人道的な人質が犯された危機的状況や、自殺や危険な人物が自発的に拘禁し、自ら拒否した場合に対応することが多い。
彼らの役割は、関係する主題と話し、自分や他人を傷つけることなく、平和的に自分自身を回すように説得することです。 一般的に人質交渉人と呼ばれるが、交渉者はあらゆる種類の騒々しい状況で人々と協力するため、より適切な用語は危機的交渉である。
危機交渉者は、コミュニケーション能力と心理学の知識を使って、人質や危機の状況で担当者や管理者を特定し、対話に参加し、関係する主体の心理状態を測定し、重要な情報を他の現場職員に中継する。
彼らが集めて提供できる情報は、司令官の決定と行動に影響を及ぼし、彼らが対話することで潜在的に人質だけでなく、応答役員や容疑者さえも命を救うことができます。
人質交渉人になるにはどうすればいいですか？
ほとんどの人質交渉担当者は、警察官としての仕事を始めます。つまり、まず警察官の最低資格を満たし、 警官になるようにすることです。
典型的には、人質交渉の機会は、より大きな警察署、保安官庁、州と連邦の法執行機関にある。 専門職として、あなたが危機の交渉者の地位に移行する資格を得るまで数年かかるかもしれません。
交渉担当者は、多くの場合、 警察官や特別代理人の階級から来ている。
戦術的対応チームや犯罪捜査など、他の分野で何年もの経験を積む必要があるかもしれません。
ネゴシエーション協会の全国評議会（NCNA）は、潜在的な交渉者が高いレベルの自制を持ち、非常に大きな圧力の下でも落ち着いていて、比類のない対人関係のスキルを持ち、能動的なリスニングを利用でき、うまく働くことができるように勧めますチーム内で
警察人質交渉人は何の訓練を受けますか？
当初、交渉担当者は、通常、心理学、危機的介入、能動的聴取、事故管理などのトピックで少なくとも40時間の訓練を受けています。 また、ケーススタディやロールプレイングシナリオについても検討します。
訓練を受けた後、交渉担当者は継続的な教育と高度な訓練を受け、全国のケースファイルをレビューし、他の危機交渉専門家とネットワークを組んで、職場でより効果的な方法を学び比較する。
どのくらいの危機交渉人が獲得することができますか？
人質と危機の交渉者は、他の警察官、特別代理人、犯罪捜査官と同じランクと勤続年数で同じ給与を得るのが一般的です。 つまり、部門、教育、経験レベルによっては、交渉担当者は3万〜9万ドル以上の収入を得ることができます。
なぜあなたは危機交渉者になりたいのですか？
NCNAによって報告されたデータによると、危機交渉担当者は、コールアウトの79％で、安全で平和的で非暴力的な結論を導き出すことに成功しています。 人質交渉人として、無実の一般市民、警察官、問題のある容疑者を安全かつ無害な状態に保つ上で重要な役割を果たすことができます。