あなたのオンラインフットプリントの外観はどうですか？
あなたのオンライン評判がクライアントにコストをかけず、評判を損なうことがないようにするために、あなたができる5つのことがあります。
少なくとも1か月に1回は検索エンジンをチェックしてください。
毎年（または数ヶ月ごとに）あなたのビジネスを検索するだけでは不十分です。 顧客は、オンラインレビューサイト、ブログ、ソーシャルメディアに記録的な数の企業について書いています。 人々があなたについて何を言っているかを知るには、すべての主要な検索エンジンであなたのビジネスを検索してください。 また、主要な検索エンジンに表示されないかもしれないが、依然として顧客ベースに関連している言及については、業界関連のコミュニティWebサイトをチェックしてください。 この情報を追跡するのに役立つRSSフィードまたは自動アラートを設定することを検討してください。
Googleアラートは、あなたの名前が検索エンジンにいつ表示されるかをすぐに確認するのに最適な方法です。 アラートを作成するには、Googleアラートのホームページに移動し、[アラートの作成...]ボックスに自分の名前を入力します。
あなたの名前が表示されるとき、1日に1回、または1週間に1回、電子メールアラートを受信するかどうかを選択できます。
ビジネスプロファイルを要求する
今日、ビジネスを行っているほとんどの人（潜在的な顧客や顧客を含む）は、サービスプロバイダを見つけて情報を得るためにウェブの力に頼っています。 それはウェブとあらゆるソーシャルメディアサイトであなたのビジネスプロフィールを主張することが重要な理由です。
ビジネスのためにTwitterを使用するつもりがない場合でも、自分の名前を使ってTwitterハンドルをつかんで、誰もそれを行うことはできません。
方針を持って誰かに責任を持たせる。
オンラインチャッターは一定であるため、オンライン評判を管理するための一貫したプロセスとポリシーが必要です。 すべての異なるチャネルにわたってどのような顧客サービスの行動を取ることができるかを決定し、それらのチャネルを企業ポリシーの一部として監視する。 BigLaw以上のビジネス環境で働いている場合は、オンラインでの言及の監視担当者を指定し、会社の方針に従ってフィードバックに応答します。 この個人は、ソーシャルネットワーキングに関する強い知識がある人でなければなりません。
コンテンツを配布する。
いくつかの結果をもたらすあなたのビジネス名の検索は、いくつかの否定的なレビューを持つのと同じように損害を与える可能性があります。 顧客は、購入しているものと購入しているものを信頼したい。 アクセスする情報がないと、潜在的な購入者がオフになる可能性があります。 ウェブサイト、ソーシャルネットワーキングサイト、およびプレスリリースを通じて情報を提供していることを確認して、人々が簡単にコンテンツを見つけられるようにします。 情報を継続的に提供することは、オンラインでのアイデンティティの拡大に役立ち、最終的に検索エンジンの結果を向上させます。
また、ソーシャルメディアの力を活用してコンテンツを作成して共有し、自分自身を専門家として宣伝することもできます。 Twitterで質問に回答し、業界固有のLinkedIn Groupディスカッションに参加してください。 コンテンツを作成するときは、これらのプロファイルやFacebookで必ずコンテンツを共有してください。
プロフェッショナルソフトウェアソリューションを使用してヘルプを作成する
reputation.comなどのソフトウェアソリューションに投資して、オンラインでの存在を監視して解決することができます。 このサービスは、たとえば、オンラインレビュー管理、ローカル検索の可視性、およびビジネス向けに設計されたソーシャルメディアのためのオールインワンプラットフォームです。 また、競合他社とのビジネスパフォーマンスを測定できるサービスも提供しています。
あなたとあなたの会社についてオンラインで何が言われているかを知ることは、十分なことがあることを確認することと同様に重要です。
時間をかけてビジネス名の定期的な検索を行い、オンラインで豊富な肯定的なコンテンツがあることを確認してください。